No han entrado el producto
Compré a través de una transferencia bancaria, una máquina de soldar y me dijeron que en un plazo de 14 días estaría en mi domicilio y es el momento que no ha llegado nada, quiero mi reembolso
Publicado 15 de EneroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Cobro indebido
Están debitando automáticamente en mí tarjeta de crédito vida dlocal prime video [números] así aparece en el resumen. Yo no poseo el servicio ni realice el pago
Publicado 15 de EneroCargo no reconocido
Me hicieron un cargo por 2,[números] pesos y otro por 28.80 pesos, yo no los realice
Publicado 14 de EneroProductos no entregados
Hice una compra de tenis por la suma de $[números].[números] el día 04-01-[números] necesito que me resuelvan o miraré a quien corresponda una demanda,si no es un fraude por favor comunicarlo y resolver gracias.
Publicado 14 de EneroNo llega mi producto
Compré una alacena el 4 de enero y q se demoran de 4 a 5 días y no obtengo mi producto lo pague con nequi
Publicado 14 de EneroDlocal colombia es una estafa
El 29 de noviembre realice una compra se le hizo una transferencia a la empresa dlocal colombia sas y en el seguimiento del pedido aparece el paquete como entregado pero no nos ha llegado nada , es una e*****
Publicado 14 de EneroDevolución de dinero
Buenas noches realize una compra por internet el medio de psgo fue por psd daviplata un valor de 94.[números] pesos el dia 28 de diciembre del [números]. La compra fue realizada a, una empresa llamada wealoj encargada de vebta de prendas, de vestir y solo recibi el mensaje de texto q a ustees les l…
Publicado 14 de EneroEstafa con publicidad fraudulenta
Adquirí con esta empresa un organizador de cocina, pagué envío también. A la fecha no hay el menor indicio que muestre que algo me será enviado. Son e*****dores.
Publicado 14 de EneroDevolución de dinero
Mi nombre es [nombre], realicé un pago a dlocal colombia s.a.s. Por valor de $[números].[números] el día 14 de dic de [números], por concepto de compra de unas prendas en la siguiente página (h***s://w***tybuoq.com/collections/men-s-casual-wear). Pero en un mensaje dice que nevza express realizaba …
Publicado 13 de EneroEstafa
Realicé la compra de dos buzos y no han llegado, no hay reporte de envío o algo similar, no aparece contacto para consulta tampoco
Publicado 12 de Enero