⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice un pedido de unos zapatos. Cuando se hizo el pago salió un mensaje de 7 días llegará el pedido. Ya an corrido 14 días y no envían ningún mensaje ni llega el pedido ni se encuentra teléfono para comunicarme con ellos.gracia por su atención
Publicado 19 de EneroCompré una mercancía en dlocal. No recibí ningún aviso de recibido mi pago ni número de envío de la misma para su seguimiento. Yo tengo el comprobante de pago fácil.
Publicado 19 de EneroDesde el día 19 de julio del [números] vi la publicidad en TikTok sobre una caja de zapatos almacenamiento estante e hice el pedido y me mandaron numero de guía, sin embargo, a fecha de dic del [números] no llegaba el pedido y envié correo a [email protected] y me respondían hasta el día d…
Publicado 19 de EneroNunca llego mi pedido y se negaron a dar seguimiento al mismo ya no respondieron mis correos ,no roben
Publicado 18 de EneroRealice una compra me salio el anuncio por face supuestamente liquidacion total aparece como empresa wealoja-co al realizar el pago por pse me direcciono a una empresa d - local de hecho me confirmo el pago y me dice que realice una transferencia [números].[números] por favor ayudenme a saber que p…
Publicado 17 de EneroComo hago para rastrear un pedido que hice el 8 de enero de este año, en el teléfono que colocan no existe. Gracias
Publicado 17 de EneroHice una compra el 10 de enero y quiero saber cuando llega a la direccion correspondiente, no me ha llegado una verificacion para poder hacer el rastreo correspondiente necesito respuestas mil gracias
Publicado 16 de EneroSe hizo un pago por la suma de $[números].[números] el 04-01-[números] no recibo ni los productos pero si recibieron el pago sin ningún problema, pero ahora ni una respuesta a este problema de incumplimiento, gracias por su pronta respuesta ya que habrá una entidad a quien corresponda denunciar. Me…
Publicado 16 de EneroEl día 13 de enero [números] realice un pago de shein para dlocal y aún no se refleja el pago solicito apoyo para la confirmacion del pago realizado
Publicado 15 de EneroLa empresa d-local colombia sas tiene una tienda virtual de ropa para dama en la cual yo realice una compra de [números] pesos, y aparentemente solo es para e*****r a las personas ya que una vez realizado el pago no llega el resumen del pedido y tampoco pasado 15 días de la realización del pago no …
Publicado 15 de Enero