⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice unas compra el día 21 de noviembre del año [números] por valor $ [números].[números] por pse de mi cuenta en nequi. mercancía ropas el cual ha esta fecha no me han dado respuesta de mi compra le mando correo donde le pregunto de la mercancía y no responde le pido el favor a que me ayuden y…
Publicado 11 de EneroRealicé en el mes de diciembre una compra por internet, el pago lo recibió la empresa dlocal colombia sas y no he recibido el producto, ni la devolución del dinero. El número de contacto no funciona y no dan respuesta.
Publicado 11 de EneroLes cancele a dlocal colombia sas desde el 17/11/[números] la suma de $ [números].[números] por la compra de unas camisetas, que nunca me llegaron; por el rastreo de la guia internacional llego a colombia el 4/12/[números] y supuestamente la entregaron el 02/01/[números] a mi casa y nunca me llego …
Publicado 10 de EneroEn noviembre del año [números], pagué por un vestido un total de 49.[números] pesos colombianos, hasta el momento no recibo mi pedido aunque aparece como si lo hubiese recibido. Dlocal no me reembolsa mi dinero
Publicado 10 de EneroPague por un teléfono que no llegó. Debía ser entregado entre 7 y 20 de diciembre del [números]
Publicado 10 de EneroHice una compra a través de un link de instagram de ropa por valor de [números]. [números] pesos el 18 de noviembre de [números] , la empresa dlocal confirma la transacción pero el envío nunca llegó
Publicado 08 de EneroCompré por la página de ellos unos zapatos y luego de registrar el pago …no recibo respuesta de fecha de entrega ni proceso del pedido..necesito el producto o la devolución del dinero.
Publicado 07 de EneroHice una compra con transferencia en efectivo por dlocal hace 45 días y no me llega el pedido. Necesito por favor que me hagan un reembolso. Soy una persona de bien y la verdad el dinero lo conseguí con mucho sacrificio para que lo estén engañando. Supuestamente ya lo entregaron en la dirección ind…
Publicado 07 de EneroCompré un vestido desde el día 6 e diciembre de [números] y aún no llega el pedido. ..se presume q es una e*****
Publicado 07 de EneroHice dos compras desde el 24 de noviembre a dlocal sas y me dieron número de pedido y numero de seguimiento, a hoy el primero dice que lo entregaron a las 3.20 de la mañana pero a mi casa no llego nada. Y el segundo aún sigue en ruta. Que mal que hayan personas tan perversas y malintencionadas, que…
Publicado 07 de Enero