AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 05/07/[números] realize una compra de Steam usando el metodo de pagofacil, el pago fue realizado en una sucursal pero la compra nunca me llego, siendo un problema de acreditacion del pago. Necesito que acrediten mi pago del dia jueves o que me reembolsen mi dinero.
Publicado 11 de JulioEl problema surge cuando compro un juego de oferta en Steam mediante Pago Facil que es uno de los metodos para pagar en argentina, luego de pagar la factura y esperar mas de 48 horas habiles me llega un email que ha habido un error en el pago, y steam…
Solucionado 11 de JulioHola, señores de astropay. Resulta que el día jueves 5 de julio hice una compra en Steam por unos videojuegos. Resulta que hoy me llega un mail de steam avisando que hubo un problema con el pago y no se pudo realizar la transacción. Fui al local de pagofacil donde realice el pa…
Solucionado 29 de JulioEl dia 6/7/[números] realicé una compra de Steam y hasta el dia de hoy no se acreditó el pago, entiendo que los fines de semana y feriado no realicen transacciones pero hoy martes 11/7/[números] todabia no me acreditan el pago y encima me llegan notificaciones de steam de "se h…
Publicado 11 de JulioEl dia 04-07-18 hice el pago de una compra por la plataforma Steam y aun no se me ha acreditado, como podria resolver este incidente ? , saludos cordiales.
Solucionado 26 de AgostoHola, buenos días el 05/07/[números] hice un depósito de [números].97 pesos en pago fácil para un pago de un juego de Steam y eso se hace por intermedio de astropay. como puedo solucionarlo a ese problema. número de comprobante [números] a[números] 05/07/[números] 12:00:4…
Solucionado 11 de JulioEl 4 de julio compré juegos para Steam para mí y un amigo, por pago fácil. Tengo los comprobantes. Ya pasaron 3 días y según steam mi compra falló agreguemos que steam me dio 3 días más para volver a comprar el juego, pero es totalmente injusto que deba volver a pagar. ¿donde…
Solucionado 15 de JulioEl 4/7/18 compre un paquete de juegos en Steam por medio de Pago Facil hoy me figuró la compra como fallida, alegando que steam jamas recibio los fondos. Este suceso me es perjudicial ya que el paquete de juegos lo compré con una promocion, y en las p…
Publicado 10 de JulioHola, tengo un problema con la compra de un producto de Steam Genere la boleta y efectue el pago el dia 5/7/[números] pero nunca se registro, por lo que realice un reclamo a pagofacil, me respondieron que el problema provenia de astropay. Steam me da 72hs para solucionar el pr…
Solucionado 15 de Julio