AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, hice compra por la plataforma de Steam el dia 05/07/[números] a las 10:02 a.m y no se me acredito la compra del juego me podrian solucionar el tema y una devolucion del dinero. El monto es de [números],99 ars ***sepsa - Pago Facil *** [número…
Solucionado 12 de JulioBuenas, tuve un problema con una compra mediante pago fácil en la plataforma Steam El pago, el cual según los empleados de pago fácil fue derivado a esta entidad, no fue efectuado, habiendo yo pagado el día 04/07/[números], y recibiendo un email el día 09/07/[números] de parte…
Solucionado 12 de JulioEl 05-07-[números] pague via pagofacil una compra para Steam el 10-07 me mandan un mail diciendo que fallo la compra,hago un reclamo a pagofacil y me contestan que astropay acredito el pago y que les reclame a ellos, por favor quisiera que se concrete la compra, tengo foto del…
Solucionado 11 de JulioI've been waiting 6 days for you to confirm 2 purchases i made and i'm still waiting, i need you to hurry up
Publicado 11 de JulioEstimados: el día 04 de julio de [números] hice efectivo un pago con monto de $ [números],81 pesos argentinos, en un local de pagofacil (adjunto comprobante de pago) al nover reflejada la confirmación de pago en mi correo dentro de las 48 horas hábiles es que inicio el correspondiente reclam…
Solucionado 12 de JulioHola, el dia jueves 5/07/[números] realice el pago de una factura para Steam y segun ellos no recibieron los fondos. ¿que problema hubo?
Publicado 11 de JulioEl jueves 05/07 pagué en efectivo y por pagofacil dos juegos que compre en Steam 5 dias despues me encuentro con que steam me canceló la compra porque el pago nunca llegó. Quiero que mi dinero llegue a steam lo antes posible ya steam retiene la oferta hasta el jueves
Publicado 11 de JulioTengo un problema realize la compra de un juego por el Steam por el metodo de Pago Facil el dia 5 de julio a las 12:10 del mediodia pero ayer 10 julio steam me mando un mail qe la transaccion fallo. Quiero saber como puedo recuperar el dinero ya que …
Solucionado 11 de JulioEl dia 5/7 yo pague una boleta de Steam comprando unos juegos , por parte de Pago Facil me lo acreditaron pero por parte de astropay no, intento comunicarme via mail pero no me dan la solucion que necesito, tengo que hablar con alguien por telefono o q…
Publicado 11 de JulioHola hice una compra en Steam por pagofacil, pero dice esto "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos. si ves un cargo por esta compra en tus extractos bancarios, será eliminado cuando tu proveedor de pagos finalice sus transacciones. Ste…
Publicado 11 de Julio