AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cargue dinero para enviarle a i hermano que tambien tiene cuenta en astropay y cad vez que quiero enviar dinero me dice transaccion rechazada por razones de seguridad, asi que tengo el dinero inmobilizado dentro de la cuenta porque no puedo hacer envios, ya envie varios reclamos y nadie contesta. …
Publicado 22 de DiciembreDesde hace dos dias estoy esperando para retirar mi dinero de astropay y no hay caso. Para ingresar dinero lo hace sin problemas pero para retirarlo lo hacen cuando ellos quieren. No tienen numero telefonico ni chat para comunicarse directamente. Le mande un monton de correos a support y no respon…
Publicado 20 de DiciembreHice una transferencia y aún no se concretó, pasaron más de 24 horas y nada aún, me sale en proceso y no me deja cancelar. Espero un solución rápida, gracias.
Publicado 19 de DiciembreBuenas tardes, necesito ayuda para retirar mi dinero. No me sale la opción de extraer, ni retirar, nada. Ayuuuda por favor
Publicado 19 de DiciembreHice un depósito de $[números] argentinos por transferencia bancaria y después de 5 días todavía no tengo el depósito en mi cuenta.
Publicado 19 de DiciembreHace 1 hora hice una extracción de 1xbet a astropay y todavia no se ve reflejada en la billetera virtual.
Publicado 18 de Diciembre2 son mis problemas .ise 2 depósito de mil pesos . Y no me los depositaron en mi cuenta de astropay. Segundo problema a rais del primer problema. Quiero retirar mi dinero d astropay y no tengo la obligación. D hacerlo. Astropay es una e***** ?
Publicado 17 de DiciembreQuiero eliminar mí cuenta porque la app no sirve
Publicado 17 de DiciembreNo puedo verificar mi cuenta por medio de reconocimiento fácil
Publicado 16 de DiciembreNo puedo verificar mi rostro
Publicado 16 de Diciembre