AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Desde el día 2 de febrero estoy tratando de enviar mi dinero a una cuenta bancaria y hasta hoy 08 de febrero me sigue saliendo fallido, cada vez que hago un retiro me sale fallido, siempre es lo mismo pero ahora ya se demoró demasiado, sigo sin poder retirar. por favor su apoyo
Solucionado 14 de FebreroNecesito borrar mis tarjetas por sospecha de clonación de telefono
Solucionado 24 de FebreroBuenas tardes, el viernes 3 de febrero del [números] hice una transferencia a mi cuenta de astropay de 20usd y no me llego nada a la cuenta, hoy me fije y me sale que el desposito expiro. Mande correo a soporte y no tengo ninguna respuesta. Quisiera que me devuelvan mi dinero. Gracias
Publicado 08 de FebreroMe bloquearon la cuenta en el momento en donde decidi tranferir mas dinero por mercado pago reclame por correo varias veces,por la pagina oficial del instagram y soporte correo electronico y nunca respondieron. tengo mi dinero retenido
Solucionado 15 de FebreroEl día 04/02/[números] a las 16:42 desde astropay envié dinero hacia mi banco que es el macro. Sigue figurando “en progreso”, ya ha pasado mas de 72hs. intente contactarme con el servicio al cliente de astropay y no hay caso. por favor alguien me puede ayudar, muchas gracias!
Solucionado 13 de FebreroDeposite dinero en mi cuenta de 1xbet el 28/1/[números] y fue rechazado,ya espere varios días y el dinero no fue devuelto a la cuenta de astropay
Publicado 07 de FebreroBuenos días, hice una tranferencia de astropay hace tres días y aún no me depositaron. Se puede saber cuánto demora en realizar la transferencia?? necesito utilizar la plata. Muchas gracias
Publicado 07 de FebreroBuenos días ,realice una transferencia a un banco virtual y me figura como "en progreso" y ya van varias horas,tengo el riesgo de perder mi dinero?
Publicado 07 de FebreroHice un retiro de $[números] pesos desde mi cuenta de astropay por medio de el banco bbva bancomer, y sale fallido, y ahora hice uno por bank transfer y al final de meter mis datos bancarios, me salio error que tenia problemas el bank transfer que lo intentara de nuevo mas tarde y cuando sali, ya m…
Solucionado 12 de FebreroTransferi dinero a mercado pago el día 2 de febrero y hasta la fecha no me llego nada
Solucionado 11 de Febrero