Suspensión de cuenta
Suspendieron mi cuenta en la cual tengo dinero, dentro de poco recibiré un envió, espero me puedan ayudar. Ya envie un correo el cual aun no ha sido respondido.
Publicado 26 de AbrilAstropay
- Reclamos
- 1282 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Cuenta suspendida
Quise retirar mi dinero no me lo permitió retirar dinero y mi cuenta está suspendida quiero saber por qué se suspendido que paso con ki dinero por todavía me falta [números] pesos me iba llegar a mi cuenta
Publicado 26 de AbrilAstropay no tiene soporte
Tengo una consulta por hacer, perop astropay no tiene un servicio de soporte en linea, solo tiene un correo de soporte y no lo contestan
Publicado 26 de AbrilCuenta bloqueada
Buenos días, hoy recibí un mail informándome que mi cuenta nuevamente está boqueada ,por que pasa esto repetidamente ?. Me informan de 1betx que no me pueden transferir dinero por un problema de astropay guillermo sanchez guillermo sanchez
Solucionado 01 de MayoProblema con transferencia bancaria
El día sábado 22/4 realize una transferencia a mí cuenta bancaria y me sigue saliendo en progreso al día de hoy, antes no tardaba más de horas en día hábil en acreditarse (realize otras dos transferencia los días 21/4 y 23/4, resultaron exitosas y se acreditaron el día lunes 24 a primera hora), qui…
Publicado 25 de AbrilQuiero saber q paso con mi dinero
Noo me llega la transferencia que hice a una cuenta bancaria
Publicado 25 de AbrilError en depósito sitio web
No es un reclamo, lo que quiero es consultar porque no puedo depositar en activtrades me aparece que que debe estar a mi nombre y no entiendo porque si mi cuenta esta a mi nombre espero su respuesta ya que mande correo a soporte y no me han contestado de antemano muchas gracias
Publicado 25 de AbrilAstro pay no realiza las transferencias
Buenas tardes el motivo de mi reclamo es porque la aplicación astro pay no funciona como uno necesita ya que estoy desde la semana pasada tratando de hacer una transferencia a mi cuenta rut y cada vez que realizo la transferencia me dice que la transferencia fallo. quiero una respuesta y una sol…
Publicado 25 de AbrilSuspensión de cuenta astropay
Mi cuenta de astropay fue suspendida el día de hoy, tengo dinero de suma importancia dentro de la cuenta, exijo me puedan ayudar.
Publicado 25 de AbrilTransferencia incompleta
Se hizo una transferencia a mi cuenta y aún aparece en progreso
Publicado 25 de Abril