AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No me deja hacer uso del dinero que cargue a la app, ni siquiera me deja enviarlo ni transferirlo, dice que los fondos son insuficientes, necesito una respuesta inmediata porque ocupo hacer uso de mi dinero
Publicado 25 de AbrilHola buenas, soy de argentina, hice una transferencia de dinero a la app de astropay y cuando quiero enviarla a mi cuenta bancaria me salta un cartel que está fuera de servicio quería saber porq… si tiene solución o no… porq con anterioridad hice una transferencia normalmente y necesito sacar el di…
Publicado 25 de AbrilRecibi una cantidad de un casino y empece a retirar en 3 veces pero deje una cantidad de [números] € mas otro 60 que habia. total [números] €. Intento retirar al dia siguiente y el sistema de astropay me pìde un extracto bancario de los ultimos 30 dias, lo envio y a los 4 o 5 dias me lo rechazan. …
Solucionado 26 de AbrilHola , tengo un problema , no me deja enviar el dinero que tengo en la cuenta que tengo en astropay.me dice que el metodo de retirada esta temporalmente fuera de servicio . Y yo necesito la plata
Publicado 25 de AbrilBuen día, el sabado hice una transferencia desde la app astropay a mi cuenta bancaria y al dia de hoy no la veo reflejada. Soy de argentina y quiero saber si la pueden cancelar o cuanto mas demora la acreditacion?
Publicado 25 de AbrilHola , tengo un problema , no me deja enviar el dinero que tengo en la cuenta que tengo en astropay.me dice que el metodo de retirada esta temporalmente fuera de servicio . Y yo necesito la plata
Publicado 25 de AbrilEstaba haciendo el kyc para pedir la tarjeta, y me tiro el error de tu cuenta fue suspendida. ya lantenia verificada desde ha e bastante. me quedo dinero adentro y un retiro a mi cta bancaria pendiente. quiero que la activen de nuevo la estaba usando re bien para enviarmen a bet[números] ya env…
Solucionado 10 de MayoCuando quiero hacer una transferencia me sale esto. ¡opps! algo salió mal el pago se ha rechazado debido a razones de seguridad.
Publicado 24 de AbrilEl día 18 de abril realicé una transferencia por clp 26.[números] a un número telefónico (peruano), la cual fue cancelada y no se realizó figurando en la aplicación como "fallida". en este momento quiero hacer retiro del monto total clp 50.[números] y no me lo permite, favor solicito su ayuda para…
Solucionado 10 de MayoEstá tardando mucho el depósito en mi cuenta
Publicado 24 de Abril