Realice una compra muy grande, me enviaron mail de pago aprobado, me enviaron todoos los detalles, y como no tenia novedades del envio, llamo por telefono me dicen que el pago no lo registraron, y que no pueden enviarme nada, me pidieron capturas de pantalla de los correos y todo, llo envie y todo,…
Publicado 28 de MarzoCompre una bolsa de alimento por mercado libre que por supuesto nunca despacharon. Ojo porque usan el verso de que mercado libre no paso a buscar el pedido cuando es mentira para seguirte haciendo esperar pero saben que nunca te van a mandar el pedido. Por supuesto que cancele la compra cuando vi t…
Publicado 18 de EneroEl 18/12 compre 2 bolsas de balanceado para perros que requieren control de peso. Fue por de mercado libre (iban a entregar el 29/12). El 29/12 entregaron 1 paquete solo, totalmente opuesto (control renal perros con poco apetito) y solo me ofrecieron devolución de dinero cuando el producto hoy est…
Publicado 09 de EneroHice una compra que debió ser entregada el día 23/12, realice el reclamo pertinente en varias oportunidades sin obtener respuesta alguna, al ingresar al seguimiento figura en proceso de preparación, o sea que nunca salió
Solucionado 01 de EneroA 10 días de mi compra y mi pedido ni ha sido despachado, cuando tendría que haber llegado hace días, según la pagina web aun lo están "preparando", el soporte, en todas las redes sociales, ninguna da seguimiento al tema del envió, te mandan al mail o por llamada, cosa que llevo intentando comunica…
Solucionado 27 de DiciembreHice una compra el 13/12 . La iba a recibir el viernes 15. No recibi nada, ni tampoco ningun aviso de porqué no me lo envíaron. Llame por telefono y ahi me dicen "no hay stock" (nadie se comunico ni me mando ni un solo mensaje para advertiurme, y yo me quede esperando inutilmente) pedi la devoluc…
Solucionado 24 de DiciembreHola, me dijeron que iban a hacerme una devolucion el fin de semana, de un pedido que no me han traido "por falta de stoick" y nunca me avisaron :r me enteré porque espere 2 dias el envio la semana pasada y nadie se comunico para avisarme , llame yo y me enteré que nunca iban a traermelo, jamas me…
Solucionado 04 de EneroHice 2 pedidos de diferente alimentos a traves de sus web. lo tuve que hacer de esta forma ya que no todos los productos estaban disponibles en los locales. los pedidos los realice para pasar a retirarlos. al momento de la compra la pagina indicaba que habia disponibilidad y que en 4 horas ya po…
Publicado 16 de DiciembreHace varios días hice una compra y no la llevan a mi domicilios y encima quieren cobrarme un adicional para llevarla.. Y no responden a mis msj, x whatsapp / mercado libre e instagram
Solucionado 30 de DiciembreHice un pedido el 28-11, hoy es 11-12 y no tengo ni el pedido ni la devolución del pago. Reclamé y me dijeron que tenían falta de stock e hicieron la cancelación completa de mi pedido 1379580698256-01. Compré varias veces en catycan a través de mercado pago y no tuve problemas, pero la página ofici…
Publicado 11 de DiciembreHice una compra el dia 23 de noviembre para entrega el viernes. el viernes me dijeron que no había stock y que harían devolución de la plata. el sábado me dijeron que ya había stock y harían la entrega en el mismo día. no llegó nada. Despues contacté por la mañana me dijeron que no hay stock. …
Solucionado 13 de DiciembreHace un par de dias compré en catycan el alimento de mi perra (maitenance criadores x 15kg para perro adulto). En el pedido figura que el alimento llegaría ayer 6/12/23 entre las 00 y las 23:59. Estuve 24hs en mi casa pendientes del pedido y jamás llego ni en todo ese tiempo me enviaron mensaje alg…
Solucionado 07 de DiciembreReclamo mí pedido que dicen que está en correo urbano de mar del plata número de cliente 7000027115. No tengo rta alguna de cuando vendrá a mí domicilio de santa clara del mar .. Caty can se lava las manos
Solucionado 05 de NoviembreEstafadores hice una compra de 40.635 pesos el 06/09/23 y nunca me llegó la mercaderia, hoy 03/10/23 me dicen por enésima vez que en 72 hs me devuelven la plata. Estafadores, ladrones
Publicado 03 de OctubreCompre el 06/09/23 2 bolsas de alimento de perro y 1 shampo, primero me dieron vueltas con que no me despachaban la compra por falta de stock y después me ofrecieron cancelarla. Al dia de hoy 28/09/23 no recibí ningún reintegro. Me comunico todos los días y se hacen los bolu***
Publicado 28 de SetiembreCompré dos bolsas de alimento nutrique gato adulto 7,5kg en mercadolibre. Venían con dos bolsitas de piedras de regalo que no me interesaban. el pedido vino con una sola bolsa de alimento y dos bolsitas de piedritas. hice el reclamo por medio de la plataforma y me tuvieron cinco días para decir…
Solucionado 28 de SetiembreHice una compra de $30.000 pesos para retirar el sábado por sucursal caballito. Cuando llego no había nada, supuestamente se equivocaron y enviaron el pedido a otro lugar. En ese momento me dicen que llame el lunes para coordinar entrega para es mismo día. El lunes llamo y me juran que me lo envían…
Publicado 05 de JulioLa empresa catycan no aplica una devolución debido a que urbano (otra vez) no regreso la mercadería a la empresa aún. Pero en catycan no te responden los reclamos, vengo preguntando desde el 30/12, no hacen nada por agilizar las cosas y saben que el problema es de urbano.
Solucionado 15 de EneroBuenas, el día 8 de julio hice una compra y decía que la despachaban el 13 y llegaba entre el 15 y el 18, el día 19 me mandaron que el envío estaba demorado y hoy 24 sigo sin noticias del paquete. Mi reclamo no es contra el vendedor ya que despachó el pedido en tiempo y forma, pero mercado libre no…
Publicado 24 de JulioHoy quise comprar por whatsapp unas latas de comida y la atención por ese medio es un desastre. Me hicieron esperar varias horas para responder y otras para poder comprar.
Publicado 12 de Marzo