A 10 días de mi compra y mi pedido ni ha sido despachado, cuando tendría que haber llegado hace días, según la pagina web aun lo están "preparando", el soporte, en todas las redes sociales, ninguna da seguimiento al tema del envió, te mandan al mail o por llamada, cosa que llevo intentando comunicarme hace 1 semana y ni responden, en instagram, fue tan exagerado que me dieron el mail de otra empresa de los mismos dueños, al parecer, "natural life", para que solicite ayuda a ellos, que por cierto, tampoco me respondieron, siguiendo en instagram, allí vieron que insistía mucho con que se me entregue mi pedido, así que directamente se rindieron, ya no quisieron ayudarme y me clavaron el visto, me siento e*****do, en facebook, directamente te ocultan los mensajes que dejas en su perfil. Entiendo los retrasos por el tema de las fiestas, de hecho, en mis mensajes les dije que no me importaría esperar un par de días mas, siempre y cuando me den un aproximado de cuando llegara mi pedido, o alguna información, pero lo que me llevo a hacer esta queja fue el "visto" que me dejaron en instagram, dando a entender que les da igual el cliente, quiero que llegue mi pedido, gaste poco, y mi pedido son solo snacks, pesan muy poco, no entiendo cual es el problema... Si no hay stock, o otro problema similar que no puedan hacer el envió, solo devuélvanme mi dinero... Es así de simple...
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Realice una compra muy grande, me enviaron mail de pago aprobado, me …
Mi pedido finalmente llego, nada mas que aportar, como les recomende, mejorar el tema de los pedidos, mas herramientas y permisos para la gente de redes sociales, para que puedan ayudar mejor al cliente.
27 de Diciembre a las 13:22 hs.