Hice 2 pedidos de diferente alimentos a traves de sus web.
lo tuve que hacer de esta forma ya que no todos los productos estaban disponibles en los locales.
los pedidos los realice para pasar a retirarlos.
al momento de la compra la pagina indicaba que habia disponibilidad y que en 4 horas ya podia pasar a retirarlos.
luego de 2 dias de espera me contacte telefonicamente y me informaron que tienen problemas de stock.
me siento e*****do, dado que no cumplieron con el plazo comprometido, lo cual me hizo tener que salir a comprar el producto en otro lado.
quedo a la espera de los productos para pasar a retirarlso a la brevedad.
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Estoy hace 3 días exigiendo que se cumpla la entrega pactada. Con mi …
Este negocio no entrega la compra a tiempo.no atienden por washapp no…
Realice una compra muy grande, me enviaron mail de pago aprobado, me …
Estoy enviando mensajes via WhatSapp a diario para conocer el estado de mi pedido y me responden a ultima hora del día lo siguinte.
17 de Diciembre a las 17:14 hs.Responder"Estamos con demora en la respuesta, si todavía no pudimos resolver tu duda, reenvíanos tu consulta y te daremos respuesta mañana."
UNA FALTA TOTAL DE RESPETO.
18/12 Logre contactarme telefónicamente, luego de un sin fin de intentos.
18 de Diciembre a las 15:27 hs.ResponderMe pidieron si podía aguardar y luego me dijeron que no pudieron contactarse con el local para saber si tenian los productos. Que llame mas tarde.
Le pregunte a la operadora que me atendio, "Porque tenían que consultar por un producto que al momento de comprarlo decia que tenian disponibilidad". Y su respuesta fue silencio....
Lamentable el servicio. Te venden, Y TE COBRAN cosas que no tienen.
Aclaro que antes de comprar y elegir el punto de retiro, la Web te indica si tiene o no stock en el local de retiro.
Tuve que salir a comprar el producto a otro lado.
Un desastre.
18/12 a las 15:12 ingrese el reclamo via su canal de contacto Web, a ver si tengo respuesta.
18 de Diciembre a las 15:30 hs.ResponderSigo contactandome telefonicamente a diario y me dicen que lo estan gestionando. Pero sigo sin el producto.
22 de Diciembre a las 14:42 hs.ResponderSigue pendiente la entrega de uno de los productos comprados.
02 de Enero a las 12:08 hs.ResponderLogre que despachen los productos a los locales respectivos y fui a retirarlos.
08 de Enero a las 16:52 hs.ResponderTodo esto a fuerza de estar llamando todos los dias y reclamando constantemente.
No considero que se haya solucionado, dado que los productos los tuve despues de 3 semanas y tuve que incurrir en otros gastos para cubrir la falta de alimento para mis perros por sus tiempos incumplidos.