No me entregan el producto que compré on line
En el Cyber Monday de noviembre compre unas sandalias y todavia no me la entregan. Ya pasó un mes. Llamo a la empresa y no contestan.
Solucionado 05 de EneroViamo
- Reclamos
- 90 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 35% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viamo
Viamo es una tienda de moda que tiene tiendas físicas y opera también de manera online. Realiza envíos a todo el país.
Viamo por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo que ordenó el Gobierno Nacional, desde Viamo han puesto a disposición de sus clientes distintos canales de contacto para que desde casa puedas realizar consultas y reclamos de la forma más rápida y efectiva durante el período de cuarentena.
Por otra parte la empresa bajo la consigna #MejorEnCasa habilitó envíos gratis hasta que finalice el período de cuarentena. Por lo tanto, podrás seguir comprando sin la necesidad de salir de tu casa.
¿Tuviste algún inconveniente relacionado a compras en la tienda online de Viamo?
Entonces, entrá a este Formulario Online, completalo con tus datos y la información correspondiente a tu problema, y la empresa se contactará.
También ofrece otras 3 alternativas para contactar a la empresa:
☎️ Teléfono Viamo para compras Online: 11-2040-0703 de lunes a viernes de 8 a 18 horas
⚡️ Instagram Viamo
- El teléfono de Viamo es 11-2040-0703☎
- Visita Viamo en https://www.viamo.com/
Preguntas Frecuentes en tiempos de Cuarentena
No he recibido mi pedido
Todos los pedidos que estén pendientes por ser despachados, serán entregados una vez culmine el período de cuarentena.
La mayoría de los pedidos se entregarán una vez culmine el período de aislamiento. Si tu pedido será entregado antes de que termine el decreto de cuarentena, te enviarán un email confirmando que fue despachado al domicilio indicado.
La cuarentena hizo imposible que realizara un cambio
¡No te preocupes! La empresa informó que si tenés un ticket de cambio o una factura emitida después del 23 de febrero, podrás solicitar un cambio hasta 60 días corridos una vez finalice el período de cuarentena, siempre y cuando el calzado no muestre signos de uso, esté en su caja original y poseas ticket de cambio o factura de compra.
#MejorEnCasa
Reclamos a Viamo
Falta de respuesta a mis reiterados reclamos
Realice una compra por la web, las sandalias me quedan chicas pero al ser un modelo exclusivo de la web, no hay en ningún local. Para evitar hacer el cambio (demoras y esperar al correo, siendo que trabajo en el mismo horario que se maneja el correo) quise cambar por otro producto, pero me consider…
Publicado 27 de NoviembreCambio
Realice una compra y necesito hacer un cambio pero no responden el pedido ni tampoco contestan las consultas.
Solucionado 07 de DiciembreCalzado con falla roto
Calzado roto sin uso practicamente se corto la tira de la suela yse desprendio no s puede usar .
Solucionado 26 de DiciembreCalzado roto inutilizable por problema d ecalidad
Compre un calzado q con menos de una semana d uso ,se rompio la tira ,quisiera q la empresa lo repare o se haga cargo porq lo considero una falla de calidad ,esta nuebo y practicamente sin uso
Publicado 22 de NoviembreRecibo de compra incompleto - pedido de cambio - no responde viamo
El pedido llego incompleto y ademas necesito hacer el cambio por otro numero. Mande mails haciendo el reclamo y nadie me contesta.
Publicado 22 de NoviembrePedido incompleto
Hice la compra por tienda online y me llegó el pedido incompleto. no hay [números] para reclamar, sólo mail. Me pasaron un bro de reclamo [números], que una persona se iba a contactar conmigo y nada. Por el resto quiero hacer gestionar el cambio y nadie me responde.
Publicado 22 de NoviembreAnulé una compra y lo enviaron igual
Hice una compra el dia 10 de noviembre (sandalias rosa), el mismo dia anulé la compra y recibí mail de confirmación de mi pedido de anulacion diciendo q se comunicarían en 48 hs, confiando en ello hice otra compra (sandalias negras y sandalias blancas). La compra que anulé llegó el dia 16 a un pue…
Publicado 20 de NoviembreCalzado con falla de calidad ,roto sin nada de uso
Se me desprendio las tiras de una sandalia con casi nada de uso ,la suela ademas parece vino fallada porq se revento como una camara de aire ala segunda postura y quedo el talon con un ahujero ,una esta bien firme la otra se desprendio casi todo el talon y la use muy pocas veces es de plataforma al…
Publicado 07 de NoviembreReclamo por avería en el calzado
Sandalias compradas el 24 del corriente en el portal tucumán. Una puesta y se rompió la hebilla. Necesito cambio en el acto por un producto igual o reintegro a la tarjeta.
Solucionado 31 de Octubre