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Reclamos
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90 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 35% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Viamo
Viamo es una tienda de moda que tiene tiendas físicas y opera también de manera online. Realiza envíos a todo el país.
Viamo por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo que ordenó el Gobierno Nacional, desde Viamo han puesto a disposición de sus clientes distintos canales de contacto para que desde casa puedas realizar consultas y reclamos de la forma más rápida y efectiva durante el período de cuarentena.
Por otra parte la empresa bajo la consigna #MejorEnCasa habilitó envíos gratis hasta que finalice el período de cuarentena. Por lo tanto, podrás seguir comprando sin la necesidad de salir de tu casa.
¿Tuviste algún inconveniente relacionado a compras en la tienda online de Viamo?
Entonces, entrá a este Formulario Online, completalo con tus datos y la información correspondiente a tu problema, y la empresa se contactará.
También ofrece otras 3 alternativas para contactar a la empresa:
☎️ Teléfono Viamo para compras Online: 11-2040-0703 de lunes a viernes de 8 a 18 horas
⚡️ Instagram Viamo
Preguntas Frecuentes en tiempos de Cuarentena
No he recibido mi pedido
Todos los pedidos que estén pendientes por ser despachados, serán entregados una vez culmine el período de cuarentena.
La mayoría de los pedidos se entregarán una vez culmine el período de aislamiento. Si tu pedido será entregado antes de que termine el decreto de cuarentena, te enviarán un email confirmando que fue despachado al domicilio indicado.
La cuarentena hizo imposible que realizara un cambio
¡No te preocupes! La empresa informó que si tenés un ticket de cambio o una factura emitida después del 23 de febrero, podrás solicitar un cambio hasta 60 días corridos una vez finalice el período de cuarentena, siempre y cuando el calzado no muestre signos de uso, esté en su caja original y poseas ticket de cambio o factura de compra.
#MejorEnCasa
Reclamos a Viamo
Devolución
Compré una ojotas batik (color rosa, verde, naranja), las use dos veces y cuando las lave con jabón blanco, empezaron a perder el color en tan solo 1 semana. Fui al local de lomas de zamora y ademas de hacerme esperar media hora , querían llevarlas a revisión entre 15 a 20 días y me queje que me de…
Publicado 19 de Enero
Sapatillas de muy mala calidad
Compré unas zapatillas mini viamo a mí hija en un local de lobería y no duraron 1 mes quería que la empresa se haga cargo por qué son re caras y uno las compra como pensando que van a durar las sapas
Publicado 05 de Diciembre
Estafa de viamo (zapatos y carteras)
El 01-11-21 compré online en tiendas viamo, no me entregaron la mercadería y no quieren cancelar mi compra porque dicen que deben esperar respuesta de pickit su tienda de entregas con la confirmación que no entregaron el pedido.
es una e***** y no me lo quieren solucionar. Tengo mails y grabacion…
Solucionado 24 de Noviembre
Cancelación de compra
Compre por daffiti con tarjeta y en cuotas y me cancelaron el pedido.
Publicado 15 de Noviembre
Pedido cancelado
Buenas tardes, me comunico para que me informen el motivo de la cancelación de mi compra, se realizo con tarjeta en cuotas hace más de 10 días y figura como cancelada. La aplicación de daffiti está vinculada con mi facebook el cual tiene otra diréccion de mail que solo uso para el face. Acabo de d…
Publicado 15 de Noviembre
Mala calidad
Hola. Queria decirles que compre un calzado "cedros".
queria pedirles que no lo vendan mas.
es lo peor que compré en mucho tiempo.
hace doler y no son nada baratos.
la suela es una porqueria, no voy a comprar mas porque bajaron la calidad. Mis calzados son todps de viamo pero ya no voy a compr…
Publicado 13 de Agosto
Mandaron lo que quisieron/tenían
Compre unos zapatos y me enviaron otros "porque no tenían stock" son unos sinvergüenzas. En la pagina cuando compre claramente figuraban con stock, en vez de preguntar o actualizar la pagina hacen lo que quieren y no lo solucionan. Son unos inoperantes. Quiero mis zapatos!!!!! los mandan a fabricar…
Publicado 12 de Agosto
No mandaron el seguimiento del pedido
Hola, el día sábado hice una compra de unos borcegos de esta página mencionada y no me llego el seguimiento del pedido. Pero el pago fue aceptado.
Publicado 20 de Julio
Quiero que me cambien el sapato
Buen día ! compre un zapato hace 15 días y vino roto se lo llevaron para arreglarlo en fábrica y la verdad no quiero esperar más quiero usar los zapatos que me compre. Ya viene primav****y no los voy a poder usar. Los apgue al contado para no tener ningún problema y son zapatos que no puedo usar
Publicado 15 de Julio
Viamo estafadores y mentirosos
Hola, hace 2 meses, el 12 de mayo, hice la compra de unas botas en la empresa viamo a través de la página de hot sale, inmediatamente me enviaron el mail de confirmación de pago y que en 5 días recibiría mí pedido, luego de no tener respuestas 15 días después, me comunique por todos los medios (ins…
Publicado 07 de Julio