Me habéis cobrado de mas
En las dos entradas que he comprado pone que vale cada una 40 euros y me habéis cobrado 140 euros no entiendo nada.
Publicado 24 de Abril
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
En las dos entradas que he comprado pone que vale cada una 40 euros y me habéis cobrado 140 euros no entiendo nada.
Publicado 24 de AbrilNecesito que se me certifique el envio de mis tikets del concierto de luis miguel en el madison el 9 de junio en new york que compre y la entrada aún no la he recibido desde febrero que la compre
Publicado 23 de AbrilKiero saber k paso con mis boletos del dia 28 de abril avisenme por ke los boletos no me an yegado
Publicado 22 de AbrilEl 31 de enero de 2018, adquirí el ticket para el partido argentina vs migeria. Casi a tres meses, todavía no recibo dicho ticket. Me pueden responder, por favor, cuando lo voy tener?
Publicado 22 de AbrilCompre 2 entradas para mundial de rusia. Todavía no tengo noticias en el estado de entrega así poder por lo menos gestionar.mi fan id.
Publicado 21 de AbrilEl 9 de marzo adquirí entradas para dos partidos del mundial de rusia (pedidos 16054614 y 16054615) pero hasta la fecha no tengo novedad alguna y necesito con urgencia las entradas para entre otras cosas, gestionar mi fan id.
Publicado 21 de AbrilCompre boletos para el concierto de luis miguel para este 28 de abril y no me an yegado k ago donde los recojo
Publicado 21 de AbrilPor problemas personales no pude concurrir a un evento y quisiera saber que oasa con las entradas,si me las cambian para otro evento o si me devuelven la plata.
Publicado 20 de AbrilCompre boletos para concierto de luis miguel y no los e resivido y el concierto es hoy, quiero saber qué hacer algún teléfono a donde hablar son 4 boletos.
Publicado 20 de AbrilViernes 20 abril 2017.todavia no me ha llegado las entradas para el concierto de de pablo alboran en Movistar arena. Santiago de chile. El cual es buscado por tener información este y no pasa nada. También fueron descontada de mi visa.
Publicado 20 de Abril