Devolución del dinero
Esta mañana he comprado las entradas para el concierto de sam smith y después de confirmar el pago no me han mandado ningún correo electrónico mandadome las entradas
Publicado 27 de Abril
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Esta mañana he comprado las entradas para el concierto de sam smith y después de confirmar el pago no me han mandado ningún correo electrónico mandadome las entradas
Publicado 27 de AbrilMi esposo y yo compramos boletos para el mundial rusia 2018 y hasta ahora no nos han mandado los tickets, el punto es que dice que eso pasará una semana antes del evento, debemos tramitar el fan id o de plano la visa porque no tenemos los boletos !!
Publicado 26 de AbrilMuy buenas...compre unas entradas para un concierto hace más d un mes y aún no me las han enviado.si no me las van a enviar qbme reembolsen el importe no me parece justo q cobrando al instante aún no tenga las entradas
Solucionado 01 de MayoCompre 4 boletos para la feria de san marcos para el 27 de abril es mañana y aún no llegan mis boletos necesito que me ayuden
Publicado 26 de AbrilPedido numero 16560730. Las entradas figuran a nombre de otras personas?
Publicado 26 de AbrilNecesito pedir que reenvíen el correo por la compra de las entradas que hizo a este correo [email protected] ya que al ingresar el correo en la compra ingrese otro correo
Publicado 26 de AbrilPuse a la venta unas entradas para el viña rock, como no sabía si tenían camping gratis, luego resulta que si, se lo pregunto y me cancelan la venta. Ahora recibo un cargo de 48 euros por la transacción, transacción hecha con la tarjeta k di para recibir el pago y k han usado sin mi consentimiento.…
Publicado 26 de AbrilYa reclamé, ya se publicó , pero ni me responden, mucho menos me solucionan
Publicado 25 de AbrilQuiero que está empresa viagogo me confirme las entradas que acabó de comprar para el partido de river / emelec para mañana 26/04/18
Publicado 25 de AbrilCompré boletos para el concierto de diana krall en el auditorio para la sección 101 y me dieron para la 102. Me salieron muy caros y me los entregaron 2 horas antes del concierto cuando supuestamente los iban a enviar por mensajería.
Solucionado 11 de Mayo