Entrega de boletas
No me han llegados las boletas del concierto de shakira
Publicado 23 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Las entradas eran falsas
Pague [números]€ por dos entradas para el concierto de pablo lopez en gandía, al llegar a la entrada y pasar mis entradas por el lector, me comunican que las entradas eran falsas y que no servían, que denunciara a la web que me las vendió y que además había pagado casi 90 € por entrada cuando en ta…
Solucionado 10 de AgostoDevolución
Hola,pues e comprado una entrada en vuestra página para el resurrection fest,y resulta que cuando se la doy en la taquilla me dijeron que estaba duplicada,y no pude entrar.queria saber si puedo reclamar el dinero
Publicado 21 de JulioEstafa concierto ara malikian
Ayer compré unas entradas en viagogo, 3 entradas por [números] euros, el precio real en este momento en la página oficial es de 25 euros cada entrada lo cual sería 75 euros, se trata de una estafa en toda regla, la misma entrada la venden triplicada y no te dan un plazo para poder reclamar tu diner…
Publicado 21 de JulioViagogo es un fraude, no lo usen nunca
Aparte de que los boletos son mas caros de lo normal, señalan una cantidad, y al aceptar el pago es mucho mas de lo que habían señalado. Para se exacta poco mas de 3,[números].00 de sobreprecio al que yo había aceptado, y ya no se puede hacer nada, porque resulta que ya se realizo la transaccion, …
Publicado 20 de JulioViagogo sin vergüenzas estafadores
Compre entradas para un concierto y cuando llegue a la puerta me dijeron que eran falsas o estaban canceladas
Publicado 20 de JulioQuiero que me devuelvan mi dinero, aunque me quede sin ir al concierto
Compre 3 entradas para el concierto de pablo lópez en sancti petri concert music festival para el viernes 03 de agosto, y cada entrada cuesta 41,01.-€ pero viagogo me ha cobrado [números],97 € más, que es como casi el triple de lo que cuestan. En su momento pensé que lo que había comprado sería un …
Publicado 20 de JulioReclamo de boletas de shakira
Buenos días mi nombre es freddy alexander forero,compre dos boletas para el concierto de shakira,pago con tarjeta de crédito y aún no me han llegado ni correos de confirmación y usted no tiene números de contacto. Les agradezco la pronta respuesta. Mi número es [números]
Publicado 20 de JulioQue me devuelvan el dinero justo
Compre unas entradas a un precio por que me las mandaban por mensajero las cambiaron a online y la devolución no es lo que yo pague y me es imposible ponerme en contacto con ellos
Publicado 20 de JulioQuiero que me devuelvan el dinero
Si la entradas valen a 27 euros cada entrada porque le habeis cobrado a mi hija [números],62
Publicado 20 de Julio