Compra sin saver
Mi hija he cojido mi trajeta , i he comprado 2 entardas en viagogo para , un partido de futbol . ahora quiero devolver mi dinero i no hay forma.de contactar con ellos
Publicado 19 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entradas soda stereo
Hola. Compré dos entradas para el recital de soda stereo. Las entradas me llegaron pero me llegó un mail en el que me informaba que el monto iba a ser reintegrado a la cuenta del titular de la tarjeta por cancelación del pago. mi duda es... Qué sucede con las entradas que tengo en mi poder.
Publicado 17 de EneroEstafa
El 26 de diciembre ingrese a una pagina para comprar entradas para casados con hijos.. Ese fue el comentario que puse en google... Me llevó a la pagina de viagogo donde empece a ver si podia comprar las entradas... Los precios alrededor de $[números] segun la ubicaciòn.. Primero probe con 4 entrada…
Publicado 16 de EneroCompre unas entradas que cancele a los pocos dias
Compre unas entradas que cancele a los pocos dias però no me han devuelto el dinero.
Publicado 16 de EneroReembolso dinero
Buenas tardes, adquirí unas entradas para amaral pro [números],14 euros por erro porque no sabía que esta página era de reventa, quisiera devolverlas y que me reembolsarais el dinero. muchas gracias
Publicado 16 de EneroRecargo excesivo de entradas
Compré cinco entradas para concierto de sebastian yatra, entradas ir valen 26.[números] más recargo que salen en total cerca de 30.[números] y me cobraron 71.[números] por cada una, pensé que estaba pagando una buena ubicación y por eso el valor, no pueden cobrar de recargo dos veces más del precio…
Publicado 16 de EneroEnviaron entradas de menor valor
Compré entradas para "hello dolly" en bs. As., sección "balcón" a $[números] cada una más costos de envío. Me entregaron entradas para "pullman fila 25" por valor de $ [números] cada una. Imposible enviar reclamo por su sitio, al cliquear "enviar" siempre devuelve "maximum request length exceeded.…
Publicado 15 de EneroPrecio entradas desorbitado
He comprado 2 entradas para el festival de los 90 en valencia y me han cobrado 56€ mas de los que valen, casi pago una entrada mas. Quiero que me devuelvan el dinero y pasar de las entradas pero por o visto es complicado. Las entradas ya me las han enviado.
Publicado 15 de EneroAclaración de compra
Compramos boletos para pepe aguilar el 29 de febrero en monterrey con valor de [números] pesos y nos enviaron unos con valor de [números] pesos
Publicado 14 de EneroEntradas
Señores viagogo, estoy siguiendo la compra de cuatro entradas para evento de pat metheny el 21.03.[números] a las 21.00 hrs. Se compraro las cuatro entradas por un valor total de 4 [números].[números] aprox. confirme el envio de las cuatros entradas , muchas gracias
Publicado 14 de Enero