Reclamos tuenti
El consumo de datos moviles no es el correcto
Publicado 03 de Octubre
¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo ó “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.
Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.
Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.
Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.
Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenes que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días.
Si queres contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:
La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.
En la primera opción, tenes que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”.
Si preferis hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”.
Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.
✅ Combo Power por $400: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 200 minutos para hablar con cualquier compañía y 2000 mensajes de texto.
✅ Combo Mes por $300: 2,5gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 100 minutos para hablar con cualquier compañía y 1000 mensajes de texto.
✅ Combo Internet por $150: 3gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.
✅ Combo Internet por $70: 1gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.
Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque como cualquier empresa poco conocida genera ciertas dudas y resistencias.
La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.
Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales.
También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.
Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone; siemplemente la empresa les hizo seguir un par de pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac.
Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno.
Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G.
Hubo opiniones Tuenti Argentina también negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban enla línea. Finalmente entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, ó cualquier método para contactar a la empresa.
Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario y chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.
☎️ *611
☎️ 011 5124-1079
Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.
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El consumo de datos moviles no es el correcto
Publicado 03 de OctubreHace una semana inicie el tramite de portabilidad a tuenti y aun no he recibido el código de confirmación.
Solucionado 08 de OctubreRecargué 100 pesos de mi Mercado Pago Fué descontado pero no me llegó la carga al numero deceado. Necesito retribucion de dicho monto. Gracias
Publicado 30 de SetiembreMe mandaron un chip y lo active antes de tiempo y me asignaron un un numero que yo no era el mio . Necesito recuperar el numero por trabajo tengo todos mis contactos desde hace 19 años
Publicado 30 de SetiembreMe activaron un combo de 2.5gb cuando me tenían que activar el combo power es lo que me ofrecieron por mensaje, el robot que tiene para contactar no da solucion
Publicado 30 de SetiembreActive mi chip antes d tiempo y me dijieron que compre otro chip.. mande el código y nadie me contesta hace 3 dias
Publicado 30 de SetiembreEstoy sin linea para llamar o recibir llamadas. Y no puedo registrarme en la app de tuenti porque debo recibir un sms de confirmacion. El chip fue activado correctamente el viernes. Pero mi liea quedo inhabilitada
Publicado 29 de SetiembreHola,fui al cajero segui las instrucciones que me pidieron puse mi numero de telefono quedaron en enviarme información saque el numero de usuario de cuenta home banking y sigo sin poder ingresar a link celular, espero encontrar alguna solución. Gracias
Publicado 28 de SetiembreNo gay atención al cliente, tenes problemas y no hay atención, no atiende nada experto nada. Alguno problemas son pequeños otros urgentes enumerarlos seria imposible,.
Publicado 27 de SetiembreA los 2 dias que finalizo el vencimiento de mi combio recibi mensaje de tuenti diciendo que si cargaba 290 pesos me activaban el combo, ..los cargue y lo que hicieron fue descontarme 16 pesos y no me activaron nada, luego fui cargando hasta tener 300 pesos y no me activaron nada, luego superre los…
Solucionado 02 de Octubre