Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Hice una compra con la plataforma todo pago. Luego, por motivos particulares en el mismo día tuve que desistir de la compra. Me acerqué al comercio con el producto. El comercio accedió a realizar la devolución sin problemas pero todo pago retuvo dinero a mi y al comercio. Llamamos al [números] de t…
Publicado 25 de SetiembreCompre el Posnet hice unas ventas y me tienen retenido el dinero de marzo del [números], teóricamente x una venta a u a persona que no tenía mail, ellos ya cobraron ese pago y aún así me retuercen el dinero de una venta , es decir cobraron la venta se quedan con la comisión y …
Publicado 22 de SetiembreCompre un par de botinetas ,abone con targeta por todo pago y no recibo el producto
Publicado 21 de SetiembreTenía mi disponible para transferir al banco. Me apareció transferencia rechazada y me descontaron el dinero. Llame hace 2 días. Y no me solucionan el problema. Yo necesito mi dinero contaba con eso y no está en el banco ni en la billetera de todo pago. Quien se hace cargo de los daños y perjuicio…
Publicado 21 de SetiembreQuiero borrar mi cuenta en todopago y no encuentro la forma.
Solucionado 06 de OctubreMe están sacando mucha plata de mi cuenta sueldo y quiero saber porqué y darme de baja... Jamás tuve trato con esta empresa
Publicado 18 de SetiembreQuiero ingresar mi cuil y cbu para agregar mi tarjeta de débito cuando pongo me dice que mi cuil es inválido, no entiendo porque si estoy poniendo mi cuil como dice en mi documento y en el Anses
Publicado 14 de SetiembreNo puedo transferir mi dinero disponible a mi cuenta bancaria
Solucionado 18 de SetiembreHola. El 21 de agosto hice una venta por $1 [números] y aun no se acreditó el dinero en la cuenta. Nunca tardaron tanto.
Publicado 12 de SetiembreRecibi un cobro de [números] pesos y no se de que, me figura pei y no realice ninguno.
Publicado 11 de Setiembre