Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Quiero transferir mi plata y no me deja porque dice que hay un error y tengo que verificar mi cuenta bancaria ya hice el reclamo telefonico hace una semana aprox y me dicen que ya me van a dar una solución tengo mucha plata en el sistema y ahora que vienen las elecciones el dólar sube se me devalúa…
Publicado 08 de OctubreHola buenas tardes quería saber x el reclamo con su número [números] cuando estaría resuelto ya que me urge me devuelvan mí dinero
Publicado 07 de OctubreEl día domingo 25 de agosto, compre en la página por internet "coqueta y bonita", un par de suecos, y ya los pagué a través de todo pago. Quiero informar, que nunca me los enviaron, me comuniqué infinidad de veces, la persona que se comunicaba conmigo dice llamarse cynthia, al principo todo muy bie…
Solucionado 10 de OctubreEl sábado 29 quice hacer una compra de una batería de auto y como medio de pago paso mí tarjeta de débito del cuál las 2 veses que la paso el vendedor en el sistema del botón de todo pago le dio error bueno al final no se concluyó el pago y el 30 me figura en mí cuenta el descuento del 2 compras co…
Solucionado 11 de OctubreQuiero transferir mi dinero a una cuenta bancaria y me dice que el cuit no es valido, vuelvo a revisar me fijo que todo este bien y el cuit esta correcto, no tengo forma de sacar mi dinero
Publicado 04 de OctubreHola el sábado 29 fui a un comercio del barrio a comprar una batería del cual la 2veses que pasó tarjeta figuro como error pero en mí cuenta las descontaron las 2 veses exijo me devuelvan minolta a mí cuenta de débito mí número de reclamo es [números]
Publicado 03 de OctubreMi dinero está disponible pero la plataforma no me deja transferirlo ya hice el reclamo pero no lo solucionan. Ademas hice una venta y no me dio opción de cuotas, le di ok y me di cuenta q paso en 1 pago $[números] quise anularla y no función la opción de devolución, llame a todo pago y no lo soluc…
Solucionado 08 de OctubreRecibí mi resumen consumo Tarjeta Cabal lo cual me figura un cobro de $[números],00de la cual desconozco ni sé que empresa pertenece en lo sucesivo que se abstenga a cobrar dicho monto gracias
Publicado 02 de OctubrePedi un préstamos con la tarjeta de crédito me descontaron la plata de la tarjeta de crédito y la plata nunca me la depositaron en mi cuenta
Publicado 29 de SetiembreHice una venta hace 10 dias habiles, hoy debia ser el dia que se me transfiera a mi cuenta, pero no sucedio porque sale error y dicen que esta inhabilitado el traspaso de dinero, porque? no se sabe "lo estan revisando" todo pago te roba el dinero, no recomiendo en absoluto. Quiero mi dinero!!!
Publicado 25 de Setiembre