Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
238 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Hola, paso a detallar los inconvenientes que tuve con una compra realizada a [nombre] en su tienda online h***s://maquisshop.com/ (maquis shoes). el día 22/12/[números] realicé el pago por transferencia bancaria del pedido nro. #7..., que realicé en la web previamente mencionada de 3 pares de z…

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Compre dos pares de ojotas en maquis shoes, las pague y no me las entregaron. Hice el reclamo y después de mucho tiempo respondieron que verían donde estaba mi pedido y nunca me las mandaron.

Solucionado 08 de Enero
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No recibi los productos comprados

Buenas tardes... Compre el jueves pasado 4 de enero del [números] dos pares de sandalias, envié la transferencia y al mail de la empresa el comprobante de pago y me enviaron un link para ingresar y ver el estado de mi pedido, el cual al entrar siempre esta en la.misma situación. Le escribi al whats…

Publicado 14 de Marzo
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Maquis shoes

A principios del mes de diciembre [números] realice una compra a la empresa maquis shoes, me enviaron mail de confirmación pero cuando pedí número de seguimiento de mi pedido me enviaron un número falso, reclamé por todos los medios y jamás recibí respuesta ni la mercadería. Siguen publicando ofer…

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Tienda Nube

No recibí el pedido ni devolución del dinero

El dia 7/12/[números] hice una compra a traves de maquisshoes.mitiendanube de calzado promocionado por el site de maquis shoes en instagram (orden #[números]) pago por transferencia bancaria a la cuenta santader rio de [nombre]. A la fecha 12/01/[números] no he recibido nada. Me dieron un nro de se…

Publicado 14 de Marzo
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Entrega de mi producto o devolución de la plata

Buenos días. Les compré unas sandalias y me mandaron un número de seguimiento de otra compra q ya había hecho. No obtengo ningún tipo de respuestas a pesar de haber mandado mail, mensajes, etc.

Publicado 14 de Marzo
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No me realizan el cambio del producto

Compré unas sandalias en maquis shoes, me llegaron pero me quedan grandes, les estoy escribiendo hace una semana para realizar el cambio porque en el perfil de instagram aparece que se pueden cambiar pero no responden

Solucionado 04 de Febrero
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Estafa

Compre zapatos en este lugar maquis.shoes y nunca me mandaron nada, el código de seguimiento que me dieron figura que es de pergamino y yo no soy de esa ciudad les estuve escribiendo por todos los medios de contacto y no obtuve respuesta. Ojalá mi mala experiencia sirva para que nadie mas caiga en …

Publicado 14 de Marzo
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Me estafaron

Hola hice una compra,me cobraron el pedido,pero no me responden los mensajes,ya la página no anda,nada

Publicado 12 de Marzo
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Botón de arrepentimiento y accionar tienda nube

Realicé una compra online a través de un emprendimiento de indumentaria. Una vez recibido el producto no era lo que esperaba y procedí con el botón de arrepentimiento que implica la revocación de la aceptación de la compra según indica el decreto correspondiente. Vale aclarar que en lo términos y c…

Solucionado 18 de Marzo
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