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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafa
El último fin de semana de mayo hice una compra en una tienda nube de productos de decoración que tenían un descuento del 50%.
me llegó un mail de confirmación y detalle de la compra el número de compra #[números]. Decía que se iban a comunicar para pasar el número de seguimiento del envío.
…
Publicado 10 de Junio
Estafa grupoatra.mitiendanube.com
Atentos, no comprar. Estafa!
según la página, y lo que responde del mismo whatsapp que figura ahí tienen su tienda en rawson de dellepiane elvira [números], puerto madero.
al contactarme al whatsapp me dijeron que estaban en el piso 8 de dicho edificio, y al ir a ese edificio me topé con la s…
Publicado 10 de Junio
Estafa virtual
Buenos días,
el día 7/6 realice una compra de un apple tv por una cuenta de instagram con nombre "applearg.store".
el usuario me paso un precio de $25.[números], se los transferí online y luego me dijo que se había confundido de precio y que me faltaban transferirle $7.[números] más.
lo hice, …
Publicado 10 de Junio
No recibi mi pedido, ni la devolucion del dinero
El 11 de febrero realice una compra a dicha empresa, y todavia no recibi mi pedido ni tampoco logro que me devuelvan el dinero. El unico canal de comunicacion es un correo electronico el cual responden cdo. Quieren y jamas me dieron una solucion. Quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias.
Publicado 09 de Junio
Estafa
Realice una compra en la tienda nube de multimarcas el día 18/12/[números] aboné 3 jeans y el envío, hice varios reclamos y llamadas sin respuesta por no recibir el envío. En el mes de marzo me enviaron un solo jeans con falla( asimismo tuve que abonar nuevamente el envío por mi parte,según ellos p…
Publicado 08 de Junio
Estafa multimarcamayorista
Hola .yo realice una compra el 12 de marzo de [números] y nunca enviaron mi pedido. Haste 3.[números] en tarjeta de crédito.numero de orden [números].primero me respondían los correos, ahora ni si quiera contestan..que puedo hacer para que me devuelvan el dinero?
Publicado 07 de Junio
No me recibieron el voo
Compré hace varios meses una picada en tiendas naturales,no lo pude usar porque me dijeron que la empresa no les está pagando o sea no pude usar el voucher,hace meses que estoy reclamando y no obtengo respuesta,me dijeron que me van a devolver en créditos pero eso no ocurrió nunca.
Publicado 07 de Junio
Estafa multimarcas mayorista
Buenos dias,
el 06 de mayo realicé una compra por la tienda online multimarcas[números].mitiendanube.com/ y me dijeron que en 12 dias tendria la mercadería, a esta fecha aun no lo enviaron., no me responden los correos, no tienen numero de telefono y nadie se hace responsable. La transferencia la …
Publicado 02 de Junio
Estafa
Compré 4 jeans el 16/3 y nunca lo enviaron. Quiero el dinero
Publicado 01 de Junio
No envian el producto
El día 17 de mayo realicé una compra a angulina shoes, el mismo día realicé transferencia y recibí confirmación de pago. Quedando a la espera del código del envío para su seguimiento pero no lo he obtenido, y desde la pagina no me responden. Brindan contacto de whatsapp pero tampoco me dan respuest…
Publicado 01 de Junio