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Reclamos
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123 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 36% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tienda Clic
✴️ Tienda Clic es una tienda online dedicada a la venta de diversos productos electrónicos, tecnológicos y herramientas para el hogar.
La plataforma TiendaClic.com es el comercio virtual exclusivo de Banco Santa Fé. Fue creado buscando promover y acompañar a los actores económicos del interior. Junto con Banco San Juan, Banco Entre Ríos y Banco Santa Cruz llevan adelante esta plataforma.
Funciona sólo para clientes de los bancos mencionados que cuenten con tarjetas Mastercard o Visa, ofreciéndoles varios beneficios, cómo variedad de productos, descuentos y cuotas sin interés.
Tienda Clic ¿Cómo comprar?
⚡ Para comprar en Tienda Clic tenés que ingresar en su página web y elegir el producto que querés comprar. En la esquina izquierda de tu pantalla encontrarás un menú desplegable con las CATEGORÍAS de los productos.
Una vez que seleccionaste lo que querés comprar seguí estos pasos:
- Seleccioná la cantidad, medida, talle y color de tu producto y agrégalo en tu pedido
- Revisá que sean correctos los productos agregados y pásalos por la caja
- Completá con tus datos personales y elegí la forma de entrega
- Seleccioná el medio de pago incluyendo: cantidad de cuotas, tarjeta con la que vas a pagar (VISA O MASTERCARD)
- Completá con los datos que sean necesarios y clickeá en PAGAR para finalizar la compra
Vas a recibir un mail a tu correo con la factura de tu compra junto con el número de seguimiento y datos del proveedor con el que deberás comunicarte en caso de que quieras hacer un cambio o devolución.
Si estás pensando en realizar tu compra a través de TiendaClic.com recordá que es necesario tener una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard que haya sido emitida por: Banco Santa Fe, Banco San Juan, Banco Entre Ríos o Banco Santa Cruz.
Tienda Clic Envíos
Al momento de realizar tu compra en Tienda Clic vas a seleccionar la forma de envío. Su costo va a depender del producto que hayas elegido y tu ubicación. El tiempo de entrega varía según tu pedido o del proveedor que realice el reparto.
Si querés hacer el seguimiento de tu pedido podés hacerlo en el siguiente link, ingresando tu mail y código alfabético de la compra:
▶️ Tienda Clic Seguimiento
El código es enviado a tu mail junto con la factura en el momento que efectuaste la compra.
Otra forma de controlar tus compras en Tienda Clic y ver el estado del envío es creándote una cuenta aquí.
Tienda Clic: Cambios y devoluciones
En caso de que hayas realizado una compra en Tienda Clic y no estés conforme, podés realizar la devolución o cambio del producto dentro de los 10 días posteriores en la que se realizó la transacción. Para hacerlo tenés que comunicarte con el proveedor que se indica en la factura enviada a tu mail.
⚠️ Tené en cuenta que para hacer un cambio o devolución debés cumplir estas condiciones:
- Tener el producto en perfecto estado
- Contar con su embalaje original
- Presentar la factura de compra o ticket de regalo
Tienda Click Reclamos
⛔ Los reclamos hechos hacía Tienda Click en tuQuejaSuma.com en su mayoría son debido a retrasos en el tiempo de entrega o porque los clientes no reciben información acerca del estado de su envío.
A su vez, la plataforma no cuenta con muchos canales de atención por lo que es difícil contactarlos.
Tienda Clic explica que debido a las medidas tomadas por el COVID los envíos pueden demorarse más de lo normal, por lo que si esta en tu situación podés enviar un reclamo a través de su mail.
➡️ Tienda Clic Mail para reclamos: [email protected]
Otro reclamo usual es que al cancelar una compra tardan en devolver el dinero, por lo cual te recomendamos hacer tu reclamo de forma gratuita en tuQuejaSuma.com para que notifiquemos a la empresa y encontremos una solución.
Reclamos a Tienda Clic
Pedido en espera hace dias, no responden al estado del pedido
El dia 12/09 compre por tienda click ellos a fravega un celular, el 13/09 recibo un mail diciendo si fui yo quien hizo la compra de ahi en mas no hubo ninguna otra noticia de la compra, esta parado y no atienden los reclamos, no hay numero de telefono para reclamar mas directo, una verguenza y falt…
Publicado 16 de Setiembre
Pedido en espera hace dias, no responden al estado del pedido
Hice una compra el 12/09 de un celular por tienda clic a fravega y al dia de hoy no tengo respuesta del estado del pedido, solo enviaron un mail consultando si fui yo quien hizo el pedido el dia 13/09 y nunca mas respuesta a mis reclamos ( varios). La tienda una verguenza y poco responsables, encim…
Publicado 16 de Setiembre
No despacha producto, plataforma no autoriza la operación
Compré un monopatin eléctrico el 10/09/2021 en 24 cuotas, con referencia de operación ncyzvznes, inmediatamente me llega mail de confirmación de orden.
a la fecha no se ha emitido facturación y el proveedor de la tienda (outletech) me informa que la orden aun no se encuentra autorizada.
atención …
Publicado 14 de Setiembre
No me envían mi producto
No me responden mails, no me brindan un numero para contactar, no despachan mi pedido hace mas de 10 días
Publicado 14 de Setiembre
Tienda clic una estafa
El dia 07/09/2021 hice un comppra en tienda clic de un celular de la cual el producto es de fravega, me confirmaron el pago pero no me mandaron ningun mensaje al dia de la fecha me comunique con fravega y a ellos no les figura nada que me tengo q comunicar con tienda clic ya tengo el pago impactado…
Publicado 14 de Setiembre
No cumplen con la ley de defensa del consumidor
El día 6 de septiembre efectué una compra de celular, supuestamente en frávega lo podría retirar en dos días, me enviaron un mail de que estaba aceptada, me aparecen imp***do en la tarjeta de crédito y nada...no tiene ningún movimiento en seguimientos y frávega me informó que no tienen nada factura…
Publicado 12 de Setiembre
Cuotas
Hola buenas tardes. Quisiera saber si me facturaron un producto que comprw en 24 cuotas. Porque no me lleta la facturación y en el deatalle de compra no esta
yo aprete la opción de 24 cuotas pero ahora no me aparece
Publicado 10 de Setiembre
Compra cancelada sin motivo
El 7 de septiembre compro por tienda click una heladera a frávega me llega un mail de orden confirmada y luego otro de aprobación manual.
el 8 de septiembre me llega otro mail con la compra autorizada y a la media hora cancelada. Ya me figura en la tarjeta
nadie responde mis mails y no sé nada …
Solucionado 26 de Setiembre
Compre en 24 cuotas y la factura dice contado
Compre en 24 cuotas con visa y en la factura figura " condición de venta contado" de contado no lo quiero y si no es posible corregirla anular la compra.:orden de venta
n°: 179216 fecha: 09/09/2021
pedido fjtpeiqlz - pago aceptado
si me lo requieren puedo enviar la factura del vendedor "ceven" …
Publicado 10 de Setiembre