Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace ya dos semanas que inicie el reclamo tecnico de la linea fija de mi casa.. ya hice varias llamadas,, siempre me responden que van a mandar un tecnico o que en 72 horas como maximo estara reparado el problema... nunca llego ningun tecnico ...y nunca repararon nada.....hace 13 dias que no teng…
Publicado 14 de JunioHace dos meses que di de baja telefonica de argentina con dos reclamos hechos. No tengo mas la linea y internet funcionando, los cables se sacaron y los aparatos. En el ultimo reclamo me dieron el numero de cuenta de servicio [números] y importe a pagar de $ [números],22 para terminar de dar la ba…
Publicado 14 de JunioBuenos días me dirijo a ustedes por un problema que estoy teniendo con mi servicio desde hace 6 meses q no me solucionan el problema del corte de mi servicio el cual sigo abandonado pero hasta la fecha solo me dan sitas que luego no se presentan preciso de su ayuda para solucionar este tema ya q …
Publicado 12 de JunioHace mas de 2 meses que no tengo no funciona el fijo y llamamos en varias oportunidades y dicen que ya van a ir pero lo peor es que siguen facturando
Publicado 11 de JunioNo tengo servicio. Repararon la linea de un vecino y cortaron la mia. No puedo hacer ni recibir llamadas.
Solucionado 15 de JunioHola, estoy sin tono/linea en el fijo de telefonica, desde hace mas de 10 dias, pago la factura para no crear morosidad, pero no tengo el servicio-. Una vecina llamo por reparacion y no le han dado el numero de reclamo tampoco. Un desastre desde que movistar compro a telefonica. quiero el servicio…
Publicado 07 de JunioTengo internet con telefónica movistar y hace 15 días que estamos sin servicio. No hay tono en el teléfono ni internet. Hicimos el reclamo desde el día uno y no nos dan ninguna solución. Primero el problema era en mi línea y a la semana cambiaron el discurso a que era un problema masivo. Nadie visi…
Solucionado 20 de JunioHace seis meses que no puedo usar el teléfono. No anda. Pago la facturas rigurosamente no tengo deudas. Levanto el tuvo y me da ocupado. Tengo una madre de 89 años que la única forma que ella se comunica es por mi línea directa. [números]-[números] pringles [números] 7 a caba
Publicado 04 de JunioHace 20 dias que estoy sin linea, totalmente muerto el telefono de repente llamo y me dicen que esta todo bien y encima me cobran la factura.solucion urgente por favor.el numero es [números]
Publicado 03 de JunioDesde el mes de febrero me encuentro sin linea telefonica. Hice los reclamos correspondientes y no tuve respuestas hasta el dia de la fecha. abone las facturas hasta el mes de mayo. Se encuentra cortado el cable de telefono en mi domicilio. Necesito se de solucion a mi reclamo antesl del 5 del ct…
Publicado 02 de Junio