Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Hace casi dos semanas que estoy sin teléfono fijo y desde el lunes 21/01/[números] estoy sin internet, me cambiaron el módem a fibra y fue lo peor que pudo pasar! el teléfono muerto, el internet brilla por su ausencia. Hice reclamos por chat, messenger, en las oficinas ( mí mamá va todos los días) …
Solucionado 29 de EneroHace 5 días que mi tía de 98 años no tiene tono se hicieron los reclamos correspondientes y ninguna novedad al respecto la linea en cuestión es [números] desde ya muchas graciasa
Publicado 24 de EneroHola buenas tardes vinieron a cambiar el módem por uno de fibra y desde ese día no tuvimos mas internet ya casi un mes de reclamos y dicen que vienen en 72 horas. Llaman y dicen que el domicilio es inexistente. Pero como fue existente para venir a cambiar el aparato. Necesito que alguien me asesore…
Publicado 24 de EneroQuiero dar de baja un teléfono semipublico que hace muchos meses que no está en uso y no puedo contactarme con telefonica
Publicado 24 de EneroHace por lo menos 10 dias que estoy sin telefono fijo luego de varios reclamos no he tenido ninguna respueta
Publicado 24 de EneroEstoy sin tono desde hace 15 días por lo que reclame me dijeron en 72 horas hábiles solucionaban el inconveniente llame ,reclame me dijeron q el día miércoles 16 se cumplían las 72 hs llamo por que jamás vino nadie y me dicen que el ticket fue cerrado favorablemente pero jamás vinieron sigo sin to…
Solucionado 25 de FebreroEstoy sin linea de telefonía fija desde el 09/01/[números] . Hice el reclamo correspondiente a telefónica. Luego, ante la falta de respuesta y habiendo transcurrido una semana sin solución, presenté un reclamo a la comisión nacional de comunicaciones. Hasta la fecha no tuve solución, pero lo que es…
Publicado 23 de EneroNo tengo linea desde hace un mes y medio, nadie me da una respuesta es una verguenza-
Publicado 23 de EneroEl telefono [números] no funciona, efectue reclamo y no se ha resuelto
Publicado 23 de EneroBuenos días, estoy sin línea telefónica desde día jueves pasado. Han hecho reclamos pero cuando intentan conectarse conmigo, los celulares a los q llaman si bien están prendidos, no entran las llamadas. Necesito que concurra un técnico al domicilio. Gracias
Solucionado 23 de Enero