Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Hace como 3 meses pedi el servicio de telecom y Arnet ya vinieon 4 tecnicos y ni lo instalaron, siempre encuentran una falla, el ultimo me dijo que un problema del cableado que venia del repartidor pero ni noticias tuve, ya hice denuncia a la cnc pero no bola te dan, de ultim…
Publicado 19 de JulioLlamé el 16 y el 18 de junio por falta de conexión con Arnet El 6 de julio vuelvo a reclamar. El 14 y el 15 de julio nuevamente. Y la única respuesta es: un técnico lo visitará en su casa. La única visita que tengo es la factura que hay que abonar aunque no tenga conexión tele…
Publicado 18 de JulioHace 3 semanas que no tengo línea...vino un hombre de telecom el 5 de julio, luego de una semana de mi primer reclamo y me dijo que enviaría a los técnicos para cambiar el cable desde la calle...porque estaba en malas condiciones y eso es lo que hacía que la línea no funcionara. Estpy recién operad…
Publicado 17 de JulioDesde ayer a primera hora me quede sin servicios en la linea de telefono de mi casa [números] despues que los tecnicos vinieron a realizar trabajos al vecino al cual ni a ellos ni ustedes se le autorizo pasar la linea sobre mis propiedades ya que tengo que construir y la misma me molesta y encima …
Publicado 16 de JulioHace 3 años recibimos una factura con un importe erroeo, el cual ellos reconocieron hicimos el reclamo correspondiente, nunca nos llego la factura correcta. 1 vez por mes durante tres años reclamamos, llamamos y demás. En una de esas llamadas nos informan que el plazo ya había caducado y que nos co…
Publicado 14 de JulioTelecom no atiende los reclamos personalmente, una maquina registra un reclamo en forma automática, no lo resuelven, no van al domicilio, no se comunican al numero alternativo para dar respuesta y me siguen cobrando por un servicio que no tengo. Arnet funciona muy lento. Mi num…
Publicado 13 de JulioHace aproximadamente año y 1/2 estoy reclamando a telecom el problema vienen tocan algo, no se que tengo tono por unos dias y luego lo mismo. Si llueve o hay humadad me quedos sin tono ahora hace 2 semanas que estoy reclamando y no lo arregan, es mas los empleados te tratan mal. Cuando logras que …
Publicado 13 de JulioDesde septiembre del [números] telecom dejo de darme servicio de telefonia e internet por problemas tecnicos propios de ellos. Por lo que solicite que me arreglaran el servicio, por lo que espere mas de un mes para una respuesta. En lo que decidi dar de baja el servicio en reiteradas veces y todavi…
Publicado 11 de JulioHola: no tengo teléfono desde el 22 de mayo, tengo 5 números de reclamos y en la factura detallada me aparecen llamadas no realizadas por mí desde ese día.no tengo respuesta de la compañía telefónica. saludos
Publicado 10 de JulioEstoy construyendo en la planta alta de mi casa, por la misma pasan cuatro cables de telecom, razón por la cual realicé el pedido de retiro de los mismos. me dieron un número de reclamo, de esto hace ya 10 meses. los técnicos de esta empresa que andan por la calle me aconsejaron que cortara los c…
Publicado 09 de Julio