✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Quisiera dar de baja la aplicación de telecentro play, desde la sucursal virtual solo da la opción de activarla pero no así la de desactivarla. Hace meses que busco que la den de baja, por mail comunicaron que ya estaba resuelto, pero la aplicación sigue activa y por lo tanto se sigue cobrando el s…
Publicado 31 de JulioQuiero la baja de los packs premium de telecentro, no atienden, y tampoco existe la opcion en suc virtual ni la app, en whastapp te atiende un robot, solamente quieren facturar compulsivamente
Publicado 31 de JulioLlevo 4 meses intentando dar de baja los servicios de telecentro nunca me atendieron, salvo cuando llame a ventas donde nuevamente me derivaron a atención al cliente donde nunca atendieron. Mi intención es poder comunicarme con ellos, registre la baja en la sucursal virtual y te dice que en menos d…
Solucionado 10 de SetiembreEn mayo [números] vencio el plan que tenia y a fin de mayo llego la factura de junio a vencer a [números] pesos, me di de baja porque ese monto verdaderamente no lo puedo pagar. No solo no me dieron de baja, me cortaron el cable y el telefono pero no el internet y me siguen cobrando el servicio com…
Publicado 31 de JulioQuiero cambiar el debito automatico de la tarjeta actual que tengo por el cbu de la cuenta bancaria. Me dan miles de vueltas diciendo que me quieren cobrar mas, etc.... No dan una solucion a nada, hace 1 mes que tengo el servicio y ya le quiero dar de baja. No pido nada extraño, que se cambie el de…
Publicado 31 de JulioQuisiera que me bajen el precio del servicio no puedo abonar los [números] que me vienen. No me pueden cobrar lo que abonan los que recién contratan el servicio
Publicado 31 de JulioQuiero dar de baja al telecentro play porque no lo uso y me lo están cobrando. Llamo y cuando me atiende alguien me dicen que me van a pasar con el área y me cortan.
Publicado 31 de JulioHasta junio me cobraban la mitad de precio, luego yo tenía que llamar para la nueva bonificación o la baja... Estoy llamando solicitando lo mencionado y nadie me atiende... Me estamos facturando hace 2 meses, porque encima te cobran mes adelantado y nadie me atiende solo me dan la opción de pagar l…
Publicado 31 de JulioAyer tendría q haber venido un técnico para la instalación de lo que baje pedí, me dijeron que entre las 08 y las 13hs pero no apareció y sigo esperando, ya me cobraron la factura pero aún no vino nadie para la instalación y ni me llamaron, mandé msj a todo sus canales y nada.
Solucionado 05 de AgostoYa van reiteradas veces que levanto reclamos para pasar a una ip pública, siempre dicen que es por temas externos a ellos, o que necesitan información técnica (puras excusas ya que soy técnico y les doy todos los detalles). tengo cámaras de seguridad, y no puedo acceder a ellas fuera de mi red deb…
Publicado 31 de Julio