La baja del servicio
Simplemente quiero dar de baja el servicii de telecentro xq me estan cobrando $3000 y mas alla de q es un desproposito es carisimo!!
Solucionado 05 de Febrero
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Simplemente quiero dar de baja el servicii de telecentro xq me estan cobrando $3000 y mas alla de q es un desproposito es carisimo!!
Solucionado 05 de FebreroCliente 2173601 no tengo internet asi que no tiene sentido que te deje el mail , me estas cargando??? tampoco tengo ni telefono ni cable, eso si: tengo el abono al dia pero igual me cortan el servicio sin explicacion coherente ni solucion a la vista. Cada vez que reclamo me dan un motivo distinto …
Publicado 03 de EneroBuenas tardes , yo pago telentro 1496 ~pesos , ahora veo 1778. yo pedi me den de baja hbo y hd , y no pasa nada , si no me resuelven lo que pido le doy de baja , llamo y nunca atienden , asi no va este servicio den de baja y contrato otro servicio donde haya direccion xq asi x tel no sirve
Publicado 03 de EneroEs una mierda lo voy a dar de vaga no te podes comunicar nunca para un reclamo una mierda tele centro
Publicado 03 de EneroMe cobraron el mes del servicio d telecentro y lo tenia bonificado porque recien lo contrate .llamo para q me den una explicacion y no atienden y fui a la sucursal d san justo y no esta mas. Como hago para contactarme con telecentro y me atienda una persona fisica
Publicado 03 de EneroKiero saber porq me descontaron noviembre cuando era 2 meses gratis y q recien en diciembre me empezaban a descontar y era un servicio d 1500 x mes y al final en noviembre me descontaron 1720 y ahora en diciembre 2053
Publicado 03 de EneroBuenas tardes. Tengo un problema con el teléfono y con el wifi. No sé si es un problema con la empresa o un problema técnico. Por favor necesito que lo verifiquen o que manden a una persona urgente.
Publicado 03 de EneroQuiero dar de baja el servicio de telecentro play y no hay forma de hacerlo por internet.. y por telefono te dicen que lo hagas por la web y esto es muy complicado
Publicado 03 de EneroHola que tal me dirijo a la empresa para aclarar que yo no pedi que me mandaran para pagar la factura con la tarjeta me dijieron que solo era x la instalacion. Yo solo quiero que me la envien y la pueda pagar en efectivo desde ya muchas gracias
Publicado 03 de EneroHola buenas tardes quiero dar de baja lo que es hbo y demas esta factura me bino 2205 pesos kiero saber el.xke desde ya muchas grasias
Publicado 03 de Enero