✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Llevo 6 días sin internet y línea fijo tengo la factura paga tenía que venir el técnico ayer y no vino... Mi num d clients es [números] ...necesito una respuesta y claro que van a tener que descontarle los días que me dejaron sin internet . Mañana tendré que llamar desde una cabina ya que no hay ma…
Publicado 06 de EneroDurante una semana no tuve internet a pesar del reclamo telefónico o vía chato de Twitter y se negaron a mandar un técnico. Tuve servicio por unos días y hoy no anda nuevamente.
Publicado 06 de EneroMi número de cliente es [números], desde el mes de diciembre que trato que me acepten la baja del servicio, pero siempre me comunican con un asesor, que intenta convencerme de que no lo haga, cuando finalmente aceptan que quiero la baja del servicio, me transfieren a quién me tomara el pedido y nun…
Publicado 06 de EneroBuenas tardes numero de cliente de telecentro [números]. Baja de servicio solicitado el dia 19/12/19, con bloqueo de servicio por falta de pago el mismo mes de diciembre. solo voy abonar los dias q yo utilice el servicio q son del dia 01/12/19 al 18/12/19 nada mas. Nota de credito y refacturacion…
Publicado 06 de EneroSolicite a fin de mes la baja del servicios me dijeron que debia solicitarla del dia 1 al 15 del mes, dejaron generado mi pedido, el dia sabado 4/1 volvi a llamar me dijeron que estaba solicitada la baja pero nunca me lo confirmaron como me entero de esto?
Publicado 06 de EneroContrate el servicio desde el 01/02/[números] para videocable e internet de banda ancha aceptando una promoción de 65% de descuento en la factura por 12 meses (conservo en un mail que me enviaron el 21/01/[números] con las condiciones de la promoción). Este mes estaba dispuesto a realizar la baja p…
Publicado 06 de EneroEn diciembre hice la gestión desde la sucursal virtual para dar de baja el servicio de telefonia y televisión tengo hasta el numero de la gestion [números] me apareció un cartel diciendome que en 24hs me iban a llamar para terminar el trámite. nunca se comunicaron conmigo me cortaron el servicio y…
Solucionado 14 de EneroEsta vez el tecnico que vino fue responsable.tomo foto de mi d.n.i asi q ya lo tienen.de todas formas supuestamente me cobrarian el decodificador q cambiaron cuando ya saben q el otro es antiguo.dicen q llame para devolverlo al decodificador antiguo prefiero q llame la empresa y no hay un jumero de…
Solucionado 11 de EneroQuise dar la baja en telecentro no me dejaron hacerla, estuve llamando y les dije que me den la baja porque sino les iba a hacer una denuncia y ahí me cortaron y no me atienden el telefono
Publicado 06 de EneroEl internet no me anda como debe ser anda muy lento necesito un técnico ya y cambio de módem.
Publicado 06 de Enero