Telcel

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Un 6% de los reclamos solucionados

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Sobre Telcel

⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.

• Visita Telcel en https://www.telcel.com/

Planes Telcel 

Telcel internet en casa

Cómo pagar Telcel 

⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.

Pagar Telcel automático 

▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.

Pagar Telcel en línea

▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.

Mi Telcel

Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple. 
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña. 

Recargas de saldo Telcel

▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.

Recarga Telcel SMS 

Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.

Telcel equipos

▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.

Atención al cliente Telcel

▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.

Telcel Bot

Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.

Telcel correo

Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.

Redes sociales Telcel

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Fraude

Hoy me hicieron un cargo de una recarga que jas autorize que puedo hacer para que no hagan cargo a mis tarjetas

Publicado 03 de Febrero

Paqiuete recarga telcel

El 31 de enero del [números] como entre 7 y 9 de la noche hice una recarga a mi linea telefonica y no se abono, mi tarejta se paso 2 veces con una recarga de [números] cada una

Publicado 02 de Febrero

Cargo de $500 sin internet

Intenté realizar una recarga de telcel de $[números] pero lo rechazó varias veces, intenté de nuevo pero ahora con un monto de $[números], y lo volvió a rechazar, luego me conecté a la red de un vecino, revisé el correo y la aplicación de mi cuenta bancaria, y al parecer sí se me hicieron los cargo…

Publicado 01 de Febrero

Cobro de recarga indebido

Me realizaron una recarga que yo no autorice de $[números] que según de 3 a 15 días habiles harían el reembolso eso fue el 7 fe enero ya estamos aa 29 de enero y aun no veo el reembolso y contactarse a telcel puras vueltas se vuelven y que es por medio de fonyou, es poca l cantidad pero a fin de c…

Publicado 29 de Enero

6 recargas de 15 pesos que no reconosco

A mí esposa le hicieron cobros de $15 pesos en la tarjeta de recargas telcel, hasta ahorita tiene 6 en diferentes fechas que ella no a realizado, quiero que devuelvan el dinero, porque al parecer los datos que se otrogaron a su empresa le están dando mal uso,

Publicado 27 de Enero

Me cobraron dos recargas

Recargue [números] pesos al número [números] el día 23 de enero y me cobraron dos recargas, una el mismo 23 y otra el 24 del mismo mes. necesito el rembolso de mi dinero. Gracias

Publicado 25 de Enero

Fraude

Me están apareciendo varios cargos a mi tarjeta de débito x parte de telcel recargas fony y yo no autorizo esas compras

Publicado 24 de Enero

Cargo indebido

Me aparece el día de hoy un cargo de telcel por 50 pesos que yo no realize

Publicado 22 de Enero

Número que se hizo una recarga con mi tarjeta

Quiero saber quién se hizo una recarga con mi tarjeta

Publicado 18 de Enero

Cargo a mi tarjeta

El día 15 de enero del [números] se me hizo un cargo a mi tarjeta por una recarga de $[números].00 pesos de lo cual no solicité a mi numero de teléfono por lo que deseo saber a que numero de teléfono se hizo dicha recarga

Publicado 18 de Enero

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