Stubhub

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Un 52% de los reclamos solucionados
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Sobre Stubhub

StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.

La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta. 

Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.

Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío. 

A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
 

Cómo funciona StubHub

Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:

  1. Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
  2. Indica el precio al cual deseas vender la entrada
  3. El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
  4. El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
  5. En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.

Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub

En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.

Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir. 

Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub

Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.

Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.

Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.

 

Es confiable Stubhub

  ✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.

Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa. 

Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.

⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.

Stubhub contacto

 ▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub . 

Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.

La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:

 ✴️ Stubhub Argentina

 ✴️ Stubhub España

   ✴️ Stubhub México
 

Reclamos a Stubhub

Reclamo a StubHub

Boletas evento boris brejcha

No me llegaron mis boletas para el evento de boris brejcha en la ciudad de bogotá para mayo 6 de [números]. ref:7a3m3x7v4e61

Publicado 05 de Mayo
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No me llegan mis boletas

Compre dos boletas para un concierto mañana en la ciudad de bogota-colombia, somos de otra ciudad y debemos viajar y a esta hora ya a 24 horas de que sea el evento no tengo mis boletas, y es imposible la comunicación con alguien que nos de respuesta.

Publicado 05 de Mayo
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Con tiket original no me dejaron entrar a metallica

Compré el tiket de metallica para el 30/4 y cuando llegue me rebotaron me dijeron que era falsa y no pase.me perdí el concierto después de tanto tiempo esperando.exijo una satisfacción.tengo todos los boletos de compra.me siento profundamente traicionado.espero una respuesta.gracias

Publicado 05 de Mayo
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Estafa recital de metallica!!

Ya hice el reclamo en varias plataformas o páginas de stubhub, solo me rebotan los mails. Uno solo me respondieron diciendo que espere respuesta y no siga mandando mails.

Publicado 04 de Mayo
Reclamo a StubHub

No me llegan mis boletos

Buen día stubhub, compre boletos para rammstein méxico 27/09/[números]-20:30 - foro sol - ciudad de méxico, el cuál se movió para este año [números], sin embargo sigo sin recibir mis boletos, ni contestan mi correo o algún teléfono, para saber donde debo recogerlos o cuando llegan a mi dirección. …

Publicado 03 de Mayo
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Pago por venta de entradas

En el [números] vendí dos entradas para el show de metallica, como el recital se fue corriendo hasta el sábado pasado tuve que esperar a ese momento para que se acredite el pago de las entradas, ya que el deposito se hace una vez que pasa el show. Pero cuando me abro un nuevo usuario en la nueva pa…

Solucionado 03 de Junio
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Devolucion de dinero de entrada

No me.mandaron las entradas para metallica,me dijeron que el vendedor no podia hacer la entrega el envio y que me.devolverian el dinero de la.misma forma que la.compre pero no tengo mas esa tarjeta de credito,tendrian q mandarme el reenbolso a mi caja de ahorro

Publicado 02 de Mayo
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Reembolso concierto metallica en bas

Compre entradas para concierto de metallica en buenos aires para el 30 de abril, me realizaron el cobro por [números] pesos uruguayos mas de [números]usd y nunca me llego entrada, ya tenia programado el viaje y en la entrada del concierto me di cuenta de que éramos muchas mas personas con el mis…

Publicado 02 de Mayo
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Estafa entradas metallica

Compramos dos entradas en el [números] con un costo de $[números] cu para ver metallica , viajamos con mí señora desde neuquén hasta bs as no pudimos pasar , las entradas estaban de baja , nos e*****ron con las entradas, tengo comprobantes de la compra hasta el sobre dónde llego, vamos a efectuar u…

Publicado 01 de Mayo
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