⚡️ Row Ticket es una empresa de e-commerce especializada en la compra y venta secundaria de entradas. Es propiedad de DER EREIGNIS S.A. y cuenta con una variada oferta de tickets para: eventos deportivos, musicales, teatrales, etc. Puede utilizarse en toda Latinoamérica a través de su plataforma online y su aplicación para dispositivos móviles.
▶️ Para comprar entradas en Row Ticket sigue estos pasos:
➡️ Habilita tu cuenta en la plataforma ingresando al sitio Row Ticket y cliqueando en la opción “Vender entradas”. Necesitarás los siguientes datos para habilitar tu cuenta:
Una vez completado este trámite, podrás acceder al sector de ventas de entradas Row Ticket.
✅ Sí, se pueden realizar devoluciones pero debes solicitarlas por los canales oficiales de Row Ticket .
En caso de que el evento esté a punto de realizarse, no podrá devolverse el ticket.
El dinero será acreditado a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada durante la compra. Las devoluciones no se realizan mediante transferencia y pueden demorar hasta 10 días hábiles luego de ser solicitada.
✴️ Aunque puedes comprar entradas en cualquier momento a través de la plataforma, recuerda que el horario de atención al cliente de Row Ticket es de lunes a viernes desde las 10 horas hasta las 17 horas.
Comunicate con Row Ticket durante ese horario para recibir respuestas a tus consultas y utiliza los siguientes canales oficiales para hacerlo:
▶️ Mail: [email protected]
▶️ Mail Chile: [email protected]
▶️ Instagram: @rowticket
☎️ Teléfono: +54 9 112330 1254
✴️ También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma. Escribe el motivo de tu problema y un mail de contacto para que notifiquemos a la empresa del problema y se comunique contigo cuanto antes
☸️ Los vendedores pueden realizar la entrega de las entradas hasta 48 horas antes del evento. Row Ticket se comunica de forma permanente con ellos para asegurarse de que envien las entradas.
En caso de que el vendedor no confirme las entradas, la empresa se pondrá en contacto con otros vendedores para conseguir la entrada correspondiente a la compra.
Si llega a presentarse el caso excepcional en el cual no puedan conseguirse las entradas, Row Ticket se contactará con el comprador y le ofrecerá una entrada en otra categoría disponible para el evento. En caso de que el importe supere la compra original, será la empresa la que se haga cargo de la diferencia.
Si esta alternativa no es satisfactoria para el comprador, la empresa le ofrecerá un reembolso total del dinero a la cuenta vinculada con la tarjeta utilizada para realizar la compra.
⚠️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Row Ticket es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados. Muchos comentarios están relacionados con demoras en la entrega; pero también recibimos quejas por el valor de las entradas.
Lo cierto es que, al utilizar Row Ticket, aceptás los términos y condiciones de la empresa, los cuales aclaran que el comprador está interactuando y lidiando con el vendedor. La empresa intercede en el caso de que el vendedor no cumpla con su parte a la hora de enviar las entradas. Las demoras (dentro del plazo máximo de 48 horas previas al evento) y los precios de las entradas en reventa no corren por cuenta de la empresa.
Me e*****ron!!! en agosto compré entregas para el concierto de roger waters, el evento es mañana 25/11 y no he recibido nada!! he hecho muchos reclamos y al día de hoy nadie ha respondido. Pagué más de [números] mil pesos por dos entradas.¡¡necesito mi dinero de vuelta!!! que alguien me asesore por…
Publicado 27 de NoviembreEl 12 de mayo compré entradas para roger watera y no las he recibido aún. No tengo ningún mail adicional a la confirmación de compra
Publicado 27 de NoviembreCompre una entrada para el recital de arjona del 01/12. Aun no recibi la entrada en el mail y ya me lo cobraron en la tarjeta de credito
Publicado 27 de NoviembreCompre entradas para ver a roger waters me respondieron esto: hola gonzalo , tu entrada ya está cerca! por favor seguí con atención los próximos pasos que te iremos indicando [pedido #[números]] (mayo 28, [números]) las entradas nunca me las entregaron y el día del concierto no tuve respu…
Publicado 27 de NoviembreCompré en mayo dos entradas para el día 25 de noviembre para ver a roger waters no me llegan los tickets a pesar de escribir por ig o mail. no puedo creer que me hayan e*****do. cómo reclamar en conjunto arameo que exista más fuerza.
Publicado 27 de NoviembreSigo esperando respuestas....ya pasó el evento y sigo esperando. En el teléfono proporcionado no contesta nadie. No sigan diciendo que se van a poner en contacto...háganlo o pasen algún contacto en donde realmente alguien conteste
Publicado 27 de NoviembreFinalmente no recibi ninguna respuesta sobre mis ticket comprados en row ticket para el concierto de roger waters, perdiendo pasajes y reservas pagadas para el hotel, somos de antofagasta y realizamos todo con mucha anticipacion. aun sin respuesta, creo que me queda dejar denuncia en sernac.
Publicado 27 de NoviembreHola,compré 2 entradas para el show el día sábado 25 y la página estuvo en "mantenimiento" todo el tiempo sin tener ningún tipo de información de hace más de 1 mes (compradas el 11 de mayo )sin saber nada sobre mis entradas, el costo de las entradas son casi $[números].[números] y teníamos pagado e…
Publicado 27 de NoviembreHace meses compré dos entradas para el recital de luis miguel en el campo de polo y aún no recibí las entradas. pedido #[números] del 12 de agosto del [números]. Ubicación tribuna dorrego.
Publicado 27 de NoviembreHola , compramos dos entradas para ver a luis miguel , las pagamos con tarjeta de crédito y nunca respondieron nada que tenemos que hacer?
Publicado 27 de Noviembre