Compre por pedido ya un pote de franui. Llegó en perfectas condiciones, cerrado como corresponde, pero al estar comiendo una empece a masticar pedacitos de vidrios. Mande el reclamo correspondiente, ya que es muy grave y no se hacen cargo porque según ellos no trabajan con el material hallado en di…
Publicado 04 de AbrilNo estaba helado, estaba blando. Me descompuso mallll. Lo compré el 2/224. No puedo dejar de ir al baño. Hacía mucho calor y al helado le faltaba frío. En pinamar. Me descompuso mal
Publicado 05 de FebreroEl dia 30/11/2023 hice un pedido de regalo para una amiga, una vez pagado por mercadopago, no me llego el mail de confirmación de pedido pero si se cobro. el pedido cobrado nunca llego a su destino ni me contactaron para volver a enviarlo. nunca había tenido problemas pidiendo por la pagina. Esta…
Solucionado 02 de DiciembreHice un pedido en rapanui, suc devoto, el 4/11/ 23 ( aún no llego) jaja...me dicen que se van a comunicar y nunca lo hacen ( por otros temas no me pude acercar personalmente a la sucursal) no entiendo para que prestan un servicio de delivery que no funciona ( el teléfono nunca responden) y si lo ha…
Solucionado 29 de NoviembreIntento registrarme en daviplata y siempre q ingreso me pide un correo con el q active rappi ingreso el correo y me sale inválido o error interno y nunca he podido pido a daviplata o a rappi que me eliminen esa cuenta de correo registrada en rappi para así poderme registrar en daviplata sin problem…
Publicado 20 de OctubreHola, hice un pedido en la página de rapanui chocolates, el 22 de agosto. Al día de la fecha no tengo noticias de mi pedido. Solo en andreadi me aparece, pendiente de ingreso.... Ya pasaron varios días, necesito que me solucionen
Publicado 05 de SetiembreFui a la sucursal de av santa fe 772 y un guardia de seguridad expulsó violentamente a una persona que quiso pasar al baño, lo empujó, prepoteó y persiguió cuando salió. Una vergüenza que el encargado no impidiera esa conducta y que tengan una empresa de seguridad que puede ejercer violencia por n…
Publicado 02 de JulioEl sábado 17 de junio fui a comprarle un regalo a mi papá. Cuando llegó a la caja para hacer el pago scaneo el código qr de mercadopago y efectuó el pago con mi aplicación del banco. El cajero me dice que ese pago no es válido y que para retirar los chocolates tengo que volver a abonar. No puedo ca…
Publicado 22 de JunioEl día de hoy compré un pote de franui en rapanui caballito. Uno de los bombones tenía varios pelos blancos atravesados. Asco total!! les escribí por ig, les envié la foto y me respondieron algo que no terminé de leer y eliminaron. aun sin respuestas, mi hija pobre muerta del asco porque fue la …
Solucionado 09 de JunioHice pedido el dia jueves 20 de abril por la pagina web (envios al interior por correo) el cual dice la entrega entre 7 y 10 dias habiles. Me mandaron mail con numero de envio #20000003530 y hasta el dia de hoy la encomienda no ingresó a andreani por lo que estimo no van a cumplir con el tiempo que…
Solucionado 03 de MayoEntramos por un cafe. el cafe con leche de almendras carisimo pero me pedi uno que lo tuve que devolver, hasta la camarera me reconoció que era feo sin gusto y me lo cambio por un jugo de naranja que no podía creer que me cobraron $500 una copita.
Solucionado 19 de AbrilComo cadena nacional e internacional no se puede creer que cobren adicional por poner un poco de leche de almendras al café. no son un cafecito de barrio.
Publicado 14 de AbrilCobran adicional en la leche de almendras, no son un cafecito de barrio, cobran 200 pesos por cafe. Una locura
Publicado 14 de AbrilHice el pedido con tiempo porque según indicaban en la página al comprar tardaba el envío entre 3 y 7 dias ,me dieron un número de pedido (20000004212) y me dijeron que hiciera seguimiento pero resulta que el pedido nunca llegó a andreani y por lo tanto nunca llegó a mi casa ..me quiero comunicar …
Solucionado 03 de AbrilEstuve 40 minutos en la cola ,nada de mercaderia ,semejante marca y 10 gustos era mucho llevo 2 franuil congelados hago 200 metros y descongelados estaban ,por favor con lo que facturan pongase las pilas y uno reclamo y ni la mas minima onda ,se ve que le sobran los clientes .
Publicado 23 de MarzoEl día 13/02 compré una caja de marroc para regalar. Llegó toda manchada, sucia y rayada lo cual llamo mi atención y la abrí, para descubrir qué faltaba un chocolate. Hice el reclamó para cambiar el producto por uno que esté completo y en condiciones, ni siquiera pedía dinero, solo quería el produc…
Solucionado 25 de FebreroFui a retirar un pedido ya y la verdad fue muy repugnante cómo fui atendido por un empleado de ustedes,nose el nombre del chico ni tampoco me lo quiso brindar,está en el local de maipú 2050 y tiene una moto honda wave s blanca, quizás les sirva ese dato,no es la primera vez que me trata de tal mane…
Publicado 12 de EneroMe vendieron para mi ñieta chocolate para celíaco cuando no lo era. Esto es gravísimo. llame tres veces y no me dieron bola. si hoy no me llaman voy a ir hasta las últimas instancias además de publicarlo por todos los medios y defensa al consumidor mi teléfono es 1544907151
Solucionado 19 de EneroApenas empecé a probar el producto me di cuenta que algo raro había dejé de comer y empecé a buscar hasta que encontré un hongo, casi me muero, yo comi eso
Publicado 06 de OctubreSufri malta atencion . No podian cobrarme con tarjeta de debito y fueron descorteses. Exijo las disculpas correspondientes . Sabado 1.40 am en sucursal palermo.
Publicado 25 de Setiembre