Rapanui

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Reclamos
10 Solucionados
Índice de Resolución
Un 33% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Rapanui

Reclamo a Rapanui

Franui en mal estado

Compre en rapanui un pote de franui cubiertas en leche, al abrirlas la mayoría no estaban bañadas en chocolate y una tenía un bicho blanco chiquito (gusano). compro siempre y me lleve una gran sorpresa.

Publicado 05 de Febrero
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No entregaron mi pedido

El dia 16/11 hice un pedido por el site (izfr6) decia de 7/10 dias para lá entrega aun figura "en preparacion" quiero que me devuelvan el dinero. Intente contacto por wsap y nadie te atiende. Por instagram y te envian a entrar en contadto x wsap. 2 meses y médio y nada. Que falta de respeto

Publicado 02 de Febrero
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Turrones

Compré varios turrones y estaban blandos y viejos

Publicado 29 de Diciembre
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Cucaracha en un bombon franui.. porfavor solución urgente!!

Hola buenas tardes, quería hacer un reclamo sobre un producto que compré, y me llegó una cucaracha. (producto franui) estaba comiendo y cuando mordí un bombón estaba una cucaracha, horrible la verdad, es un producto que me gusta mucho pero es una pena esto.. Necesito solucion lo más antes posible…

Publicado 15 de Diciembre
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Chocolate en mal estado con hongos

Me regalaron 1/2 kg de bombones por mi cumpleaños, al morder uno entre el chocolate y el relleno tenia hongos,estaba en mal estado, luego de realizar numerosos reclamos, me asignaron un número de compensación, la cual tenía que ir yo a buscarla, cuabdo fui, esa compensación era 1/4 kg de chocolate…

Publicado 12 de Diciembre
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No me llegó el pedido

Realicé un pedido el 03 de septiembre y ya han pasado 20 días sin ningún tipo de noticias sobre mi pedido. Para hacer reclamos, te envían a un número de whatsapp donde las respuestas son automáticas y no te dan solucion.

Solucionado 04 de Octubre
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Franui falladas

Compre unas franui y vinieron bañadas solo con chocolate negro, en vez de estar bañadas como siempre con el chocolate blanco y despues el negro

Publicado 10 de Setiembre
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Vidrio en una franui

Compre por pedido ya un pote de franui. Llegó en perfectas condiciones, cerrado como corresponde, pero al estar comiendo una empece a masticar pedacitos de vidrios. Mande el reclamo correspondiente, ya que es muy grave y no se hacen cargo porque según ellos no trabajan con el material hallado en di…

Publicado 04 de Abril
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No paro de ir al baño,

No estaba helado, estaba blando. Me descompuso mallll. Lo compré el 2/224. No puedo dejar de ir al baño. Hacía mucho calor y al helado le faltaba frío. En pinamar. Me descompuso mal

Publicado 05 de Febrero
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Pedido no entregado, plata no devuelta rapanui

El dia 30/11/2023 hice un pedido de regalo para una amiga, una vez pagado por mercadopago, no me llego el mail de confirmación de pedido pero si se cobro. el pedido cobrado nunca llego a su destino ni me contactaron para volver a enviarlo. nunca había tenido problemas pidiendo por la pagina. Esta…

Solucionado 02 de Diciembre
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Rapanui no entrega los pedidos ( menos los sábados)

Hice un pedido en rapanui, suc devoto, el 4/11/ 23 ( aún no llego) jaja...me dicen que se van a comunicar y nunca lo hacen ( por otros temas no me pude acercar personalmente a la sucursal) no entiendo para que prestan un servicio de delivery que no funciona ( el teléfono nunca responden) y si lo ha…

Solucionado 29 de Noviembre
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Cuenta rappi

Intento registrarme en daviplata y siempre q ingreso me pide un correo con el q active rappi ingreso el correo y me sale inválido o error interno y nunca he podido pido a daviplata o a rappi que me eliminen esa cuenta de correo registrada en rappi para así poderme registrar en daviplata sin problem…

Publicado 20 de Octubre
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Reclamo

Hola, hice un pedido en la página de rapanui chocolates, el 22 de agosto. Al día de la fecha no tengo noticias de mi pedido. Solo en andreadi me aparece, pendiente de ingreso.... Ya pasaron varios días, necesito que me solucionen

Publicado 05 de Setiembre
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Trato violento del encargado de la seguridad

Fui a la sucursal de av santa fe 772 y un guardia de seguridad expulsó violentamente a una persona que quiso pasar al baño, lo empujó, prepoteó y persiguió cuando salió. Una vergüenza que el encargado no impidiera esa conducta y que tengan una empresa de seguridad que puede ejercer violencia por n…

Publicado 02 de Julio
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Estafa

El sábado 17 de junio fui a comprarle un regalo a mi papá. Cuando llegó a la caja para hacer el pago scaneo el código qr de mercadopago y efectuó el pago con mi aplicación del banco. El cajero me dice que ese pago no es válido y que para retirar los chocolates tengo que volver a abonar. No puedo ca…

Publicado 22 de Junio
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Franui con pelos

El día de hoy compré un pote de franui en rapanui caballito. Uno de los bombones tenía varios pelos blancos atravesados. Asco total!! les escribí por ig, les envié la foto y me respondieron algo que no terminé de leer y eliminaron. aun sin respuestas, mi hija pobre muerta del asco porque fue la …

Solucionado 09 de Junio
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Rapanui no cumple con los envios

Hice pedido el dia jueves 20 de abril por la pagina web (envios al interior por correo) el cual dice la entrega entre 7 y 10 dias habiles. Me mandaron mail con numero de envio #20000003530 y hasta el dia de hoy la encomienda no ingresó a andreani por lo que estimo no van a cumplir con el tiempo que…

Solucionado 03 de Mayo
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Cobro adicional de leche de almendras

Entramos por un cafe. el cafe con leche de almendras carisimo pero me pedi uno que lo tuve que devolver, hasta la camarera me reconoció que era feo sin gusto y me lo cambio por un jugo de naranja que no podía creer que me cobraron $500 una copita.

Solucionado 19 de Abril
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Cobro adicional de leche de almendras

Como cadena nacional e internacional no se puede creer que cobren adicional por poner un poco de leche de almendras al café. no son un cafecito de barrio.

Publicado 14 de Abril
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