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Un 27% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

Reclamo a prüne

No me devuelven mi dinero después de cancelarme una compra

El día 3/06 hice una compra online. Se me debitó en el acto. El día 10/06 me cancelaron la compra supuestamente por falta de stock diciendo que ya me habían devuelto el dinero. Jamás se me debitó en la cuenta y es imposible contactarme con ellos por ningún medio. Estoy enojadísima.

Publicado 11 de Junio
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Pedido incompleto

Realicé una compra en prune por tres productos y sólo me enviaron dos... Pedido [números]. Me falta la billetera circle en rojo. Es el producto más caro... La caja donde me hacen el envío es demasiado chica para que entren los tres productos... Escribí de buena forma explicando, con fotos, etc par…

Solucionado 27 de Mayo
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Cancelación de compra

El dia 14/5 compre realice un pedido online en la página de prune aprovechando el hotsale el día viernes me llega un mail que mi compra fue cancelada porque no tenían el producto, el cual seguía publicado en la página con [números] pesos de diferencia. Desde ese día me traté de comunicar en dos …

Solucionado 05 de Junio
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Me descontaron la plata de la cuenta pero no me llegó ningún email del pedido

Hola buenos tardes! mi nombre es [nombre] jaqueline álvarez! realice una compra en la página el día miércoles 14/05 a las 23:02 hs por el hot sale una mini bag penni color negra y un perfume de la marca . no sé si al crear la cuenta lo hice mal o lo hice mal. Pero el momento ya fue debitado de mi…

Solucionado 21 de Mayo
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Producto con falla de control de calidad

Buenos dias, mi nombre es maria jose petroni, soy de la ciudad de pergamino, compre un perfume prume iii, el que compro siempre, ya que soy clienta de estos productos. Resulta que el difusor / rociador se encuentra fallado y no pude utilizar el producto.- solcito respuesta de su parte . Saluda att…

Publicado 03 de Abril
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Tardía devolución de dinero

Compré unas sandalias que resultaron ser muy duras, imponibles. atraves de su mail hice la devolución el 26 de febrero de [números] laqueado fue aprobada el 27 de febrero por eli, pidiendo mis datos para transferencia y diciendo que en 10 días hábiles tendría depositado mi dinero. Hoy a 18 de febr…

Solucionado 23 de Marzo
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Mal producto

El día 5 de marzo del [números] compre unos zapatos para regalar ,en la tienda de abasto shopping,la persona se los estreno el día 6 y se le despegó la suela ,hoy 8 de marzo vengo a la misma tienda y no tienen e.dicen q debo dirigirme a otra sucursal para hacer el cambio,les digo q por q ellos mis…

Solucionado 15 de Marzo
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