Plataforma 10

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Plataforma 10

⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga.  Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú. 
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.

Redes sociales plataforma 10

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Sacar un pasaje en Plataforma 10

▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:

  1. Entra al sitio web
  2. Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
  3. Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
  4. Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
  5. Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar. 
  6. Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
  7. Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
  8. Completá la compra
  9. Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.

⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,

E-ticket plataforma 10 

El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10. 

Locales Plataforma 10

Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal. 

Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:

  • Buenos Aires
  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires
  • Catamarca
  • Chaco
  • Chubut
  • Córdoba
  • Corrientes
  • Entre Ríos
  • Formosa
  • Jujuy
  • La Pampa
  • La Rioja
  • Mendoza
  • Misiones
  • Neuquén
  • Río Negro
  • Salta
  • San Juan
  • San Luis
  • Santa Cruz
  • Santa Fe
  • Santiago del Estero
  • Tierra del Fuego
  • Tucumán
  • Itapua (Paraguay)
  • Cordillera (Paraguay)
  • Capiata (Paraguay)
  • Departamento Central (Paraguay)

Contacto atención al cliente

Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa. 

El colectivo no llegó, ¿qué hago?

▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal. 
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.


Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje

⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.

  1. Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
  2. Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
  3. Entrar a la sección “Mis compras”
  4. Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
  5. Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.

Reclamos a Plataforma 10

Reclamo a Plataforma 10

Cambio de pasaje

Hola buenos días necesito cambiar el pasaje del día miércoles 9/01 por problemas personales espero respuesta... Saludos!

Publicado 08 de Enero
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Cambio de pasaje

Necesito un cambio de pasaje y en la boletería me dicen que ser por el sitio de internet y no como hacerlo necesito un mail o un teléfono para comunicarme

Publicado 08 de Enero
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Error pasajes plataforma 10

Realice una compra de pasajes para el dia 06/02 con destino a pinamar y el sistema lo genero mal, generandolo el dia 07/02, ya esta pago, queiro cambiar el dia de pasajes pero no me atienden en ningun lado ni se hacen cargo. Tampoco responden los mails.

Publicado 08 de Enero
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Urgente reintegro

Por causas de fuerza mayor no voy a poder utilizar mi pasaje comodoro rivadavia con destino río gallegos como puedo gestionar el reintegro de mi pasaje y donde

Publicado 07 de Enero
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Cambio de pasaje

Anoche compré un pasaje de retiro a villa gesell para las 23,30 y cuando me llega el ticket para imprimir dice 18,45. Y no me responden . La página solo me deja devolver el pasaje, perdiendo el 25% y comprar otro. Y yo quiero cambiar el pasaje. Mientras pasan las horas

Publicado 03 de Enero
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Cambio fecha pasajes

Buenas noches , ayer realice una compra de 2 pasajes para el día 11/01/[números] y quiero modificar el día.. Elegí mal por accidente .. Como hago ? gracias

Solucionado 07 de Enero
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Urgente

Necesito cambiar un pasaje de hoy para mañana desde nueve de julio a mar del plata. Como puedo hacer?

Publicado 02 de Enero
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Devolucion

El día 25 de diciembre compré dos pasajes; los cuales los devolví el día 26/12, lo aboné con tarjeta de débito.. Al día de hoy 2/01 solo me devolvieron un porcentaje de un solo pasaje; estoy a la espera la devolución del segundo pasaje

Solucionado 07 de Enero
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