Cancelar pasaje - pagina caida
Quiero cancelar un pasaje y la pagina web estuvo caída todo el dia de hoy y en los telefonos no contesta nadie. El pasaje que quiero cancelar es para hoy mismo. Gracias.
Solucionado 29 de EneroPlataforma 10
- Reclamos
- 137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
Que se me devuelva el importe de los 2 pasajes
Compre 2 pasajes a pinamar saliendo de terminal liniers. Faltando pocos minutos para la partida y no siendo anunciada la misma, concurro a la oficina de la empresa de transporte y se me informa que la partida era a 2 cuadras de la terminal. Partimos hacia el lugar, llegamos 4 minutos tarde y el ser…
Publicado 17 de EneroQuiero saber que significa ese error
Hola, intenté 3 veces comprar un pasaje de vuelta con tarjeta visa de crédito desde san francisco córdoba a santa fe capital de la empresa el práctico. Y las 3 veces me dio error. "error - operación reversada". Qué significa esto? lo más raro es que unos minutos antes compré el pasaje de ida por
Aclaración de supuesta compra con tarjeta de débito.n
En mi cuenta veo un descuento [números].75 pesos de una compra con ustedes. Esta se realizó el día 4/1/[números], con una tarjeta de débito a nombre de mi hijo césar emilio dipolito. El unico pasaje que sacó con ustedes es un boleto interurbano en la ciudad de ctes. Por un monto de [números].80 p…
Publicado 14 de EneroCancelar 1 viaje
Hola. Quisiera cancelar 1 compra de 1 pasaje q hice desde liniers bs as a villa gral belgrano . Cordoba. Qué tengo q hacer?
Publicado 14 de EneroBoletos
Hoy compre 2 pasaje y resulta que cobraron 4 encima no me envian el boleto
Publicado 12 de EneroCambio de horario
Tengo pasaje para hoy 19 hs y quiero cambiar 16 y 30 o 17 hs
Publicado 12 de EneroDevolución de pasajes
Ya hice el reclamo por boletos para devolver y jamas me permite entrar a mis compras necesito una solucion los pasajes son del dia 17/01/19 caseros -la lucila 8.30 hs butacas 15 y 16 pasajeros ali [nombre] dni [números] garcia hector dni [números] dia 23/ 1/19 la lucila -caseros [números] hs…
Publicado 11 de EneroCambio de pasajes
Mi problema es el siguiente: yo habia comprado 2 pasajes por la plataforma , uno de cordoba a retiro y otro de retiro a mar del plata. En la plataforma en ningun momento me explicaron que por ser menor no podia viajar sin autorizacion, por lo tanto al momento de ingresar al micro no pude por el hec…
Publicado 10 de EneroCambiar pasaje para el día siguiente
Hola. Yo saqué un pasaje para el día 24 de enero desde villa gesell a retiro y me gustaría cambiar el pasaje para el día 25 de enero, muchas gracias!!
Publicado 08 de Enero