No envian mis pasajes y salgo mañana 6 am
Les pedi innumerables veces los pasajes me contestaron y despues nada. Necesito que me los envien, salen mañana a las 7 am por favor.
Publicado 21 de Febrero
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Les pedi innumerables veces los pasajes me contestaron y despues nada. Necesito que me los envien, salen mañana a las 7 am por favor.
Publicado 21 de FebreroTengo pasajes para mañana a las 6 am y se que es fecha carnaval pero los saque hace 2 días y necesito volverme de mina clavero a carlos paz porque encima saque un pasaje para mañana y después volverme a buenos aires. Me comunique con el mail y nada, por favor es urgente.
Publicado 21 de FebreroCompramos dos pasajes que jamás fueron reservados. Cuando subí al colectivo ya estaban ocupados. Nos pusieron en otro lugar libre. Pero al rato se volvieron a ocupar. Un desastre
Publicado 18 de FebreroHola! saque un pasaje pero resulta que la fecha es equivocada e hice la devolucion, aun estoy esperando el dinero para poder sacar el correcto y se acerca la fecha de mi viaje, necesito la plata de vuelta!
Publicado 01 de FebreroRealice una compra con el metodo de pago ahora 12 por el cual me cobraron intereses, al momento de devolverlo por un error en los pasajes, no devolvieron la totalidad. Quedan por devolver $18000 que corresponden a los intereses.
Publicado 31 de EneroCompré dos pasajes. Nunca me llegó el comprobante de pago ni el ticket. Sin embargo me lo cobraron. Al no tener boleto no pudimos subir al bus. En el correo de atención al cliente, dicen que no aparece pasaje con los dni ni con mi correo. Claramente mienten para no hacerse responsables.
Solucionado 17 de EneroHola. Quiero hacer un cambio de la fecha del pasajé que compré a través de la plataforma. Lo saqué para el día 1/2/23 y deseo cambiarlo para el 30/1/23 gracias. johanna.
Publicado 03 de EneroHola tengo mal las fechas de mi pasaje quisiera cambiarlas
Publicado 30 de DiciembreCompre un pasaje de buenos aires a mar del plata y me rechazaron la compra y dijeron que pronto me devolverian el dinero. Como puede ser que se queden con el dinero si la compra no fue efectiva?
Solucionado 02 de EneroHola compre dos pasajes par el 25/12 a las 17 hs de retiro a mar del plata para viajar por la empresa tony tour quiero cambiarlos de fecha y para el dia 27/12 a las 00:00 hs
Publicado 23 de Diciembre