Plataforma 10

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Plataforma 10

⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga.  Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú. 
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.

Redes sociales plataforma 10

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Sacar un pasaje en Plataforma 10

▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:

  1. Entra al sitio web
  2. Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
  3. Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
  4. Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
  5. Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar. 
  6. Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
  7. Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
  8. Completá la compra
  9. Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.

⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,

E-ticket plataforma 10 

El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10. 

Locales Plataforma 10

Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal. 

Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:

  • Buenos Aires
  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires
  • Catamarca
  • Chaco
  • Chubut
  • Córdoba
  • Corrientes
  • Entre Ríos
  • Formosa
  • Jujuy
  • La Pampa
  • La Rioja
  • Mendoza
  • Misiones
  • Neuquén
  • Río Negro
  • Salta
  • San Juan
  • San Luis
  • Santa Cruz
  • Santa Fe
  • Santiago del Estero
  • Tierra del Fuego
  • Tucumán
  • Itapua (Paraguay)
  • Cordillera (Paraguay)
  • Capiata (Paraguay)
  • Departamento Central (Paraguay)

Contacto atención al cliente

Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa. 

El colectivo no llegó, ¿qué hago?

▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal. 
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.


Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje

⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.

  1. Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
  2. Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
  3. Entrar a la sección “Mis compras”
  4. Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
  5. Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.

Reclamos a Plataforma 10

Reclamo a Plataforma 10

Imposibilidad de devolver pasajes (4)

Necesito devolver 4 pasajes ida y vuelta. La ida es esta noche. Desde la mañana que estoy llamando y nadie me atiende. Estoy en el [números]-[números] y en el 15-[números]-[números]

Publicado 24 de Enero
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Reclamo

Necesitaba devolver un pasaje ,el teléfono de contacto no te atienden ,el servicio de la página que indica el icono devolver pasaje te lleva a una página inexistente y el chat que la empresa tiene on line en su página no tiene ningún asesor ,ni siquiera virtual fui a la empresa de Publicado 24 de Enero

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Devolución

Necesito dar de baja un pasaje desde coronel Pringles a retiro y no puedo darlo de baja dice que la página no se puede .no me atienden por ningún medio [números]

Publicado 23 de Enero
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Consulta

Necesito saber si se puede cambiar la fecha de un pasaje en micro? si es que se puede como lo realizo??? gracias

Publicado 23 de Enero
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Cambio de fecha en pasajes

Hola buenas tardes el motibo de mi v consulta es porque quisiera cambiar de fecha un pasaje,¿como debo realizar la gestion ?

Publicado 19 de Enero
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Quiero devolver 2 pasajes

Por error cuando compraba un pasaje desde carlos paz a santa fe terminal se me emitieron 2 pasajes a mi nombre graciela m. Riboldi(dni 11.[números].[números]) para el dia 01/02/[números] en la empresa el Practico a travez de plataforma 10 y quiero devolver los dos. Bol. Nro.…

Publicado 17 de Enero
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Solicito se me reintegre el dinero de una anulación por cambio de pasaje

El día 3/1 compré con débito pasaje cba-rio iv ida y vuelta para el 4/1y5/1. Pero luego tuve que cambiar los horarios, me vendieron otros pasajes nuevos para los horarios nuevos y me dieron los comprobantes de la devolución del primer débito. A hoy hace 13 días y no me ha ingresado el dinero de la …

Publicado 16 de Enero
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Cambio de pasaje

Cambio de fecha de pasaje de la empresa río uruguay de rosario a posadas. solicitud de cambio: de sábado 18 a domingo 19 número de boleto: [números]

Publicado 16 de Enero
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Aumento en los pasajes a partir de febrero. es legal??

Estimados consulte en plataforma 10 para sacar pasajes a la costa en marzo y note un incremento de mas de [números]$ en los pasajes. Es decir si es ida y vuelta pagare [números]$ o mas. Este aumento lo note q corre desde febrero. Es legal este aumento??...no estaban congelados x [números] dias…

Solucionado 17 de Febrero
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