Cambiar horario de viaje
Quiero cambiar 2 pasajes villa gesell retiro del 14/01/20 18:00 para villagesell retiro 14/01/20/ 13:50 hs emprwsa Plusmar
Publicado 14 de EneroPlataforma 10
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- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
Cambiar pasajes de vuelta para buenos aires
Hola buenas tardes, quería saber para cambiar unos pasajes de vuelta de san clemente hasta buenos aires - retiro por motivos de fuerza mayor no podemos viajar en la fecha pactada y tenemos que viajar antes.
Publicado 13 de EneroReprogramación sin aviso-perdí el micro
Compre un pasaje de rio gallegos a puerto deseado, ida y vuelta. Con la ida no tuve problemas, pero a la hora de volver me enteré que habían reprogramado mi pasaje. Me avisaron en Andesmar al momento de abordar, ellos no podían hacer nada porque era problema de la plataforma…
Solucionado 14 de EneroCobro injustificado
Quise comprar un pasaje utilizando el servicio online de plataforma 10, en el último paso de compra del pasaje la tarjeta fue rachazada , luego verifico en mi cuenta que plataforma 10 me cobra una suma de $[números],50 . No entiendo qué me cobran si al fin de cuentas nunca me brindaron el servicio…
Publicado 11 de EneroCambio de pasaje
Buenas noches, saque 2 pasajes para el dia 18 de enero a las 06:50 hs destinado a mar del plata. Queria saber si podia hacer el cambio de los pasajes para el 18 de enero a la madrugada, unas horas antes. Gracias
Publicado 10 de EneroCambio de horario del pasaje
Compre un pasaje y me equivoque en el horario, tengo que cambiar el horario nada más salir unas horas antes porque si o si necesito llegar temprano para llegar a trabajar
Publicado 09 de EneroCambio de fecha de pasaje de regreso
Buen dia, necesito cambiar un pasaje de regreso de mendoza a cordoba comprado por plataforma 10 . Es con la empresa 20 de junio
Publicado 09 de EneroCambio de fecha de pasaje
Quiero cambiar fecha de pasaje
Publicado 08 de EneroPesimo
Quiero devolver un pasaje,porque nunca me enviaron los tickets ni la confirmacion de compra,tuve que ira comprarlos presencialmente. Necesito que me devuelvan el dinero.
Solucionado 09 de FebreroPasaje
Cuando reservó el pasaje, dice que mostrando el celular se puede viajar, pues no es verdad, recién viajó mi hija y su amiga y cuando presentó su celular con los 2 pasajes , le dijeron que solo está vez x excepción se lo permitían xq ellos deben tener el talón del pasaje, saquen esa notificación xq…
Publicado 04 de Enero