Cobro de un monto en 11 cuotas de mas
Compre un pasaje. Y lo cancelé. Las condiciones decía que cobraban [números] pesos por la operación. Y me están cobrando 12 cuotas de [números] pesos por la misma
Publicado 28 de FebreroPlataforma 10
- Reclamos
- 137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Redes sociales plataforma 10
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
Cambio de pasaje
Tuve un problema y no puedo viajar, necesito cambiar el pasajes
Publicado 26 de FebreroCambió de pasajes
Hola..quisiéramos cambiar la fecha del pasaje que compramos...info x favor..gracias
Publicado 22 de FebreroMe cobraron 2 veces
Hola, acabo de comprar 2 pasajes de neuquén a bariloche y me cobraron 2 veces lo mismo
Publicado 21 de FebreroCompra realizada y no me enviaron el pasaje
El 14/2 compré un pasaje a puerto montt chile para el día 21/2 desde la web de plataforma10.com . El boleto no llegó nunca a mi correo. Envié varios mail a [email protected] (y no me respondieron) también llamé varios días al [números]-[números]-[números] pero no atiende nadie. Llamé a mi tarje…
Solucionado 27 de MarzoCambio de pasaje
Hola. Quisiera saber cómo realizó un cambio de pasaje?
Solucionado 06 de MarzoPlataforma 10 estafa
Compre un pasaje osorno - bariloche en plataforma 10. Al rato de espera, el boleto no llegaba a mi correo. Envie un mail para que me lo envíen y me dicen que hubo un problema con el pago, lo que es falso, porque el pago si se hizo en mi tarjeta. Luego, me dicen que el pago fue anulado, pero eso no …
Publicado 18 de FebreroCambio de horario
Buen dia, necesitaria cambiar un pasaje, que saque en un horario equivocado, siendo de suma urgencia el viaje espero que me puedan ayudar.
Publicado 17 de FebreroComisión plataforma 10
Hice compra de pasajes por internet a través de plataforma 10. Me cobró una comisión muy alta y no lo especificó antes de la operación.
Publicado 15 de FebreroFacturación paralela
La presente tiene por objeto informarles y reclamarles por una facturación paralela que se generó con la compra de unos pasajes el día 23 de diciembre de [números], a través de mi tarjeta visa, por un costo de [números] pesos, en 12 cuotas. dicha compra fue comunicada a mi correo electrónico, j…
Publicado 14 de Febrero