Reembolso
Siguen sin resolver mi problema
Publicado 26 de MarzoPlataforma 10
- Reclamos
- 137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Plataforma 10
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
- Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Redes sociales plataforma 10
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Sacar un pasaje en Plataforma 10
▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
- Entra al sitio web
- Selecciona entre las opciones: omnibus, avión, traslados fluviales
- Ingresá los datos de tu viaje: ciudad de origen, ciudad de destino, fecha de partida y fecha de retorno, y cantidad de pasajeros.
- Revisá la lista de pasajes disponibles y seleccioná aquel que más te convenga
- Elegí la butaca o asiento que te gustaría ocupar.
- Seleccioná un método de pago online, ya sea débito o crédito.
- Completá los datos de facturación, incluyendo un correo electrónico
- Completá la compra
- Listo, recibirás un mail confirmando la compra de tu pasaje. En el mismio encontrarás el e-ticket que es válido como pasaje.
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
E-ticket plataforma 10
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Locales Plataforma 10
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
- Buenos Aires
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Catamarca
- Chaco
- Chubut
- Córdoba
- Corrientes
- Entre Ríos
- Formosa
- Jujuy
- La Pampa
- La Rioja
- Mendoza
- Misiones
- Neuquén
- Río Negro
- Salta
- San Juan
- San Luis
- Santa Cruz
- Santa Fe
- Santiago del Estero
- Tierra del Fuego
- Tucumán
- Itapua (Paraguay)
- Cordillera (Paraguay)
- Capiata (Paraguay)
- Departamento Central (Paraguay)
Contacto atención al cliente
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a [email protected].
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
El colectivo no llegó, ¿qué hago?
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
Plataforma 10 perdí mis pasajes antes del viaje
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
- Si necesitas los pasajes físicos, el titular de la cuenta en Plataforma 10 debe hacer lo siguiente:
- Ingresar a su cuenta de Plataforma 10
- Entrar a la sección “Mis compras”
- Buscar los pasajes relacionados al viaje en particular y descargarlos
- Recordá que podés descargar e imprimir estos pasajes hasta 3 horas antes del viaje.
Reclamos a Plataforma 10
Pasajes
Tengo un pasaje para el día de hoy, 26/03/[números]. Con el tema de la cuarentena no puedo viajar. Envié mails y estoy llamando desde ayer pero no logro comunicarme con nadie. Habrá alguna solución.
Publicado 26 de MarzoTaran muchisimo con mi reclamo
Necesito mi dinero de vuelta
Publicado 26 de MarzoSiguen sin atenderme
Buenos dias, no puedo irme por causa de la cuarentena y en el año ya no me puedo ir ya que perdi los dias. Hace una semana que estoy intentando que se comuniquen conmigo y no recibo nada.
Publicado 20 de MarzoNecesito que se comuniquen
No atienden mi reclamo
Publicado 19 de MarzoSiguen sin atenderme
Compre pasajes para vacaciones desde el 22 de marzo, hasta el 25 de marzo, por el coronavirus no puedo viajar . Quise dar de baja los pasajes comprados y la pagina (plataforma 10) no me deja dar de baja ningun pasaje. Lo intente en reiteradas veces y no me contestan mi reclamo.
Publicado 19 de MarzoNo me devuelven el dinero de los pasajes cancelados
Hola pedí l cancelación de pasajes sin 6 en total 3 de ida y 3 de vuelta, por los motivos de la cuarentena. Lo hice el día lunes y me figura pasaje devuelto pero en mi cuenta no tengo el dinero. Para cuando me van a devolver el dinero? que pasa que nadie me responde? tengo que hacer una denuncia al…
Solucionado 23 de MarzoNo atienden mi reclamo
Compre pasajes para vacaciones desde el 22 de marzo, hasta el 25 de marzo, por el coronavirus no puedo viajar . Quise dar de baja los pasajes comprados y la pagina (plataforma 10) no me deja dar de baja ningun pasaje. Lo intente en reiteradas veces y no me contestan mi reclamo. Me tienen de aca par…
Publicado 18 de MarzoNo puedo cancelar mi viaje
Compre pasajes para vacaciones desde el 5 de abrial, hasta el 11 de abril, por emergencia sanitaria (coronavirus) ya no me es posible viajar con mi pareja. Quise dar de baja los pasajes comprados y la pagina (plataforma 10) no me deja dar de baja ningun pasaje. Lo intente en reiteradas ocaciones y …
Publicado 18 de MarzoNesecito mi dinero o otro horario
Hoy tenia que viajar y el cole que viajaba le secuestraron y nesecito viajar y nesecito la plata o que me cambien de horario
Publicado 17 de Marzo