Perfumerías Juleriaque

Perfumerías Juleriaque
Reclamos
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Perfumerías Juleriaque

Reclamo a Perfumerías Juleriaque

Envío que dice que llega, pero no llega; tiempo perdido y estrés en alza

A fines de abril hice una compra online en juleriaque y tras semanas de espera y mucho estrés el pedido nunca llegó. Entiendo que por el confinamiento los envíos están demorados y en sí no tenía apuro en que los productos llegaran, el problema es que el servicio postal con el que la empresa se mane…

Solucionado 25 de Mayo
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Producto facturado y no enviado

Hola, les cuento que el 6/5 compré una fragancia (ck) para un regalo. Ese mismo día entró la compra a la tarjeta y se facturó. desde ese día, mi pedido figura como "procesando". ante el paso de los días sin que cambie a "procesado" (que según la pág es cuando lo despachan) procedí a enviar email…

Publicado 19 de Mayo
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Pedido ausente

Hola el día 06 /05 realice un pedido y ya es la tercera vez q lo reclamo . Entiendo el tema del transporte pero he comprado en otros sitios y posteriores a esa compra y ya me ha llegado a domicilio . La verdad la única respuesta q me dan es q ya me va a estar visitando el cartero?? primera y última…

Solucionado 23 de Mayo
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Incumplimiento de entrega.exigencia de retirar por sucursal oca

Necesito saber que va a pasar con mi compra realizada el 23/04 #[números].se me envio un numero de seguimiento y el dia 15/5 oca me notifica que no tiene el domicilio completo.que contacte con ustedes para que corrijan el domicilio o pase a buscarlo x sucursal.estamos en cuarentena y ni dice donde.…

Solucionado 23 de Mayo
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Compre hace mas de 10 dias y aun no despachan mi compra

Hice una compra hace 10 días y no aun despachado aun el producto. Figura en la pagina como procesando el pedido... Nadie contesta los mail ni los reclamos por la pagina oficial. Hice otras compras en otras aplicaciones y me llegan sin problema... Y estos no te dan info de que paso con lo que compra…

Publicado 13 de Mayo
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El perfume no es original

Compre una promoción de flower de kenzo (lo uso hace muchos años) me llegó con la presentación perfecta: perfume de [números] ml+ 15 ml+ crema... El perfume no tiene el mismo aroma que el original y no perdura en la piel mas de una hora (cuando el auténtico persiste mas de un día completo) , la cre…

Publicado 08 de Mayo
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Venta de producto sin stock + sin novedades: "juleriaque perfumerías"

El día 18/04/20 compré vía online en la página "www.juleriaque.com.ar" 4 productos cosméticos. Al cabo de una semana, me comunico por mail dado que no tenía novedades del despacho de los productos. Luego de 2 días, me aducen que la demora del despacho de la compra se debía a la falta de un ítem y q…

Solucionado 25 de Mayo
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Pedido robado

El día 23 de abril hice el pedido [números] vía web. El 27 lo despacharon con el número de guía [números] . Como la página de oca no funciona bien ayer tuve que llamar y me dijeron que el envío fue robado pero que juleriaque tiene seguro y que la perfumería tiene que volver a mandar el pedido o dev…

Solucionado 07 de Junio
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