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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Error en la compra de entradas
Quería realizar una compra para la fiesta del 7 de enero en la carpa, mar del plata, donde pone música bartskils. Pero ha habido un error y me dieron para la fiesta de hoy 25/12 en el mismo lugar. Espero una respuesta para poder solucionar el inconveniente! saludos cordiales..
Publicado 25 de Diciembre
Estafa
Compre dos entradas para la fiesta zulum xmas en vicente lopez, esa fiesta nunca existió nos e*****ron y sacaron nuestro dinero
Publicado 25 de Diciembre
Devolucion, cambio de evento
Hola! hice una compra de 2 entradas para una fiesta en pilar, pero ahora en Instagram dicen que el evento se paso a tortuguitas, y yo no puedo ir hasta ahi.
ademas de que avisan el mismo dia del evento, exijo el reintegro de mi plata.
una verguenza que no se haga cargo e…
Publicado 24 de Diciembre
Quiero la devolución de la entrada
Hola mi problema es que al final no voy a asistir al evento zulum y quiero la devolución de la entrada porque pague [números]. Y me dijeron que por aca se hace el reclamo. Por favor avísenme
Publicado 24 de Diciembre
Cambiaron de locacion y me niegan la devolucion
Compre la entrada a una fiesta a realizarse en vicente lopez. Cambiaron la locación a pilar, y se jactaron de "poner micros" a disposición. No quiero ni puedo ir a pilar. Quiero la devolución de mi dinero y me la niegan.
Publicado 23 de Diciembre
Me confundí de entrada
Quería comprar la entrada que cuesta [números] para el evento de emilia mernes del 6 de enero y sin querer compre el de [números].
Publicado 23 de Diciembre
Devolución de dinero
Compre 3 entradas para el evento safaera ($[números] c/u) por el medio de passline, el cual dicho evento se cancelo y pido que me reembolsen el dinero
Publicado 23 de Diciembre
Confusión en la fecha de la entrada
Saque las entradas para pueblo limite para el 21/1 y queria sacarlas para el 22/1 me confundi de fecha queria cancelar la compra para poder sacar las del 22/1 gracias
Publicado 22 de Diciembre
Covid
Di positivo de covid y me gustaría devolver la entrada
Publicado 22 de Diciembre