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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
No llega correo de confirmacion compra de entradas
Compramos 5 entradas por webpay... Se desconto el dinero de la cuenta pero passline aun no hace envio de las entradad ni me llego ningun correo diciendo la confirmacion de la compra de entradas al evento. Solicito solucion inmediata
Publicado 28 de Diciembre
Devolución de entradas por cancelación de recital
Compre 4 entradas para la fiesta de la cerveza en las vizcachas y he mandado mas de 6 correos y han pasado mas de dos meses y aun no tengo respuesta ni devolución.
necesito una pronta respuesta .
Publicado 28 de Diciembre
Devolucion de titulo
El día de la fecha compre 2 ticket para solomun el 22 de enero, quisiera devolverlos ya que no voy a poder asistir, me confirmaron hoy que iba a estar en viaje.
Publicado 28 de Diciembre
No me llega el e-ticket
Compré una entrada para el evento de boris brejcha en mar del plata hace casi una semana y aún no llega el e-ticket. Lo pagué con visa crédito y ya figura en el resumen. Intenté contactarme con la empresa via mail y whatsapp y no obtuve respuesta. Necesitaria q me lo envíen por favor.
Solucionado 31 de Diciembre
Error en la compra
Hice una compra vía mercado pago a passline y me confundí en la fecha que saqué la entrada. El 8/1 no estoy en pinamar y me gustaría comprar la entrada para otro día. Por favor necesito que me devuelvan en dinero!! espero su respuesta
Publicado 26 de Diciembre
Datos erróneos
Hola que tal. Quisiera cambiar la compra de una entrada, pedí una para pueblo límite, damas gratis y necesito cambiar la hora.
el precio de la que quiero adquirir es mayor, necesito cambiarla lo mas rápido posible. Gracias
Publicado 26 de Diciembre
Evento/recital/concierto maleza. nunca se realizo
Simple. Compre 2 entradas para el festival maleza, principalmente para ver a ska p.
el evento se vio aplazado y posteriormente cancelado sin fecha aproxima. Ejecutarse.
ahora, solo me interesa la devolución del dinero de las 2 entradas.
considero que eso es lo correcto y que los organizadores d…
Publicado 25 de Diciembre
Devolución de dinero
Quiero la cancelar los tickets comprados por mí el 6 de diciembre. Holy hawaian se suspendió.
Publicado 25 de Diciembre
El qr no me llega
Mi problema es que yo compré dos entradas para la kuppe el 2 de enero y emilia mernes el 6 de enero. No me llego el qr de emilia mernes y lo necesito para entrar al boliche (pueblo limite). Necesitaría el qr porque el pago ya me entró en la tarjeta.
Publicado 25 de Diciembre