Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Anulación compra

Compre dos entradas y me equivoque de fecha, quisiera anularlas

Publicado 18 de Abril
Reclamo a Passline

Consulta

Hola quería consultar ya que compre 4 entradas y una persona no podrá asistir ya que se enfermo no he tenido éxito en revenderla es posible la devolución de esa entrada

Publicado 18 de Abril
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Reembolso by one radisson

Hola, cambiaron el lugar a último momento de la fiesta que hizo by one y la verdad me es imposible ir, por favor pido el reembolso de las dos entradas que compré id compra [números] lucía pérez [números]

Solucionado 02 de Mayo
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Entrada mal sacada

Compre 1 entrada para un evento y no era el de la fecha que queria ir, me equivoque , necesito cancelar esa compra.

Publicado 16 de Abril
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Problemas de edad del evento

Compre 3 entradas a un evento, y no me dejaron ingresar, cuando ya tenia la edad que requerian.

Solucionado 21 de Abril
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Solicito reembolso de dos entradas que no utilicé

Buen día. Realicé la compra de dos entradas el 13/02 para the legend of zelda en concierto que se realizó el 13/03, por medio de la página de passline con mi tarjeta de crédito mastercard de falabella, pero no me fue posible asistir debido a que tuve un accidente y fui a dar al sapu, me mordió un p…

Publicado 13 de Abril
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No me devuelven el dinero de unas entradas

Hola. El 5 de abril de [números] compré 2 entradas para kapanga 25 años en pinar de rocha, se canceló, pedi devolucion y nada. Escribí por Instagram y me dijeron que ya estaba cargada la devolucion. Que si no me aparecia en el resumen de tarjeta, me comunique con este numer…

Publicado 13 de Abril
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No me llego mi codigo qr que ya esta pagado

Hola el dia 9 de abril compre una entrada para pailita en huamalata y aun no me puede llegar el codigo qr a mi gmail, lo compre por mach y alli sale el comprobante que se iso el pago,porfavor si me pueden ayudar.

Publicado 12 de Abril
Reclamo a Passline

Cancelar compra

Hace minutos realicé una compra de una entrada a passline. Por un error en la plataforma, la compra se efectuó con un medio de pago diferente al que yo había seleccionado (cuento con captura de pantalla de mi selección con tarjeta de crédito y luego captura de pantalla de la compra habiéndose debit…

Publicado 11 de Abril
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