Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Devolución de entradas

Compré 2 entradas para un evento el sábado para que nos suban de precio, y ese mismo día tengo el cumpleaños de una amiga. Quiero hacer el reembolso pero no pareciera estar habilitada la opción

Publicado 20 de Abril
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No poder asistir al evento

Buenas tardes, necesito realizar la anulación de la entrada del día 18/6/[números] por causa de fuerza mayor, la realice mediante pago de mercado pago.

Solucionado 06 de Mayo
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Error en entrada hernan cattaneo

Inicie la compra del dia 2 para hernan cattaneo en cordoba, cuando inicio el pago del dia 2, la pagina se tilda y automaticamente me realiza la compra adjudicándome el dia 1. Envie un mail a passline el cual se lavaron las manos claramente y no me dan respuesta alguna. [email protected]

Publicado 20 de Abril
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Devolucion dinero festival maleza

El año [números] compre entradas para el festival maleza el cual fue reprogramado para este [números] pero ya no podre asistir y necesito la devolucion del dinero y no pillo un mecanismo donde solicitarlo

Publicado 19 de Abril
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Pase las tarjeta 3 veces y me dio error de compra pero me descontaron el dinero

Ayer compré primero una entrada para abadía,par ami hija con tarjeta crédito y cuando termine me dio error en la compra ,la pasamos otra vez,porq las dudas y me da error en la compra, agarró otra tarjeta está es de debito hacemos lo mismos pasos ingresando todo y vuelve a dar error. me fijo x las…

Solucionado 05 de Mayo
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Contacto estrecho

Por problemas de contacto estrecho, no podré asistir al concierto ni mi acompañante, por eso necesito la devolución del dinero.

Publicado 19 de Abril
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No me llego la entrada

Hola ! ayer compre entrada para hernan cattaneo para el 19 de junio. Me llego la confirmación de pago pero nunca los tickets, ni al mail ni me aparecen en mi cuenta de passline.

Publicado 19 de Abril
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Reembolso de entradas

No hay devoluciones de entrada pese a las reprogramaciones y cambios de ubicación del evento

Publicado 19 de Abril
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Cambio de datos de una entrada

Una consulta, hace días compre 3 entradas y 1 acompañante no podrá asistir, como hago para pasar los datos a otra persona, espero su ayuda gracias...

Publicado 19 de Abril
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No me llego mis entradas

Hace 1 hora compré unas entradas y no me llego el mail ni en mi cuenta de passline aparece pero si me llego el mail de Mercado Pago con el pago acreditado

Publicado 18 de Abril
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