Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Devolución de entrada

No podré asistir al evento de esta noche mi bebé se ha puesto enfermo y no sé si podría devolver la entrada

Solucionado 31 de Mayo
Reclamo a Passline

No me llego el qr

Hola, pague la entrada en passline para la fiesta sapphiree puse los datos correctos y mi mail también pero no me llega el qr por el mail que puse, no se que hacer puse bien los datos y pague!!!!

Publicado 29 de Abril
Reclamo a Passline

Entradas de jinjer 2022

Compré dos entradas para ver a jinjer que se suspendió y no me puedo contactar con ellos para ver de que manera me van a reembolsar el dinero.

Solucionado 27 de Mayo
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Devolución del.pago total por las entradas

El personal de passline que estaba en la entrada del estadio miguel grau no dejó entrar a mi hijo cuya entrada a la tribuna de occidente lo había comprado por vía internet pagando la entrada costaba 70 soles x 2 serian [números] soles y me cobraron [números].00 soles para lo cual necesito la devolu…

Publicado 24 de Abril
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Cancelacion de entrada

Compre por error una entrada para abadia el 30 de abril, quisiera que me devuelvan el Dinero Ya que no voy a asistir. La entrada esta a nombre de diego ziegler

Publicado 24 de Abril
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Solicitud de devolución

Adquirí entradas para el evento “trilogía del rock” a través de pass line y solicite mis tickets electrónicos (7), sin embargo al momento que llegamos al evento nos supieron explicar que debía canjear los tickets pero la ventanilla estaba cerrada y nos indicaron que los señores de pass line ya se h…

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Passline

Devolución de entradas del 21/04

Solicito la devolución de las entradas, ya pedido desde la semana pasada (antes del evento). Hubo un error en la compra y no pude asistir al evento. Solicito se haga respetar mi derecho a pedir devolución. Con la anticipación correspondiente. Ya genere el reclamo en visa home.

Publicado 23 de Abril
Reclamo a Passline

Nadie responde mis reclamos

Compramos entradas y al momento de entrar un amigo era menor de 23, por lo que no nos dejaron entrar, necesito el reembolso de las entradas ya que en puerta nos dijeron que nos harían reembolso

Publicado 23 de Abril
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