Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Compra entrada epica

Hice una compra de una entrada que quiero regalar. Complete el formulario pensando que me iban a pedir los datos del asistente pero solo me pidio del comprador (yo que no voy a asistir). Necesito cancelar la compra o cambiarle los datos.

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Devolución de dinero

Compré una entrada 2x1 para el evento de juliet lima y arturo de los ríos que se iba a realizar el 13 de enero en bogotá. El evento se suspendió porque ellos se contagiaron de covid y se entiende. El problema es que la fecha del evento será el 12 de mayo y yo justamente tengo un viaje planificado d…

Solucionado 04 de Mayo
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Reembolso evento cancelado

Hace más de 1 mes.co pre entrada a evento el cual se canceló por pandemia , hice los pasos para el reembolso y aún espero

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Reembolso

Compre dos entradas para el festival no ferpa no party el 26 del 03 por error y necesito un reembolso

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Reclamo 4294

Compre 2 entradas para cristian castro mayo 23 de [números] estoy reclamando [números] me dicen 8 de abril única función sin horario , mi reclamo es es que no veo en ningún que haya show ese día solo 7 de mayo veo

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Devolución por cancelación

Compré una entrada para un concierto justo antes de pandemia, y siguen sin devolverme el dinero.

Publicado 26 de Marzo
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Estimados, mi nombre es ainara. Necesito pedir la devolución de una compra por passline. El evento es el sábado 26 de marzo y no podre asistir, por eso pido la devolución. mande mails a atención al cliente pero no me responden

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No puedo entrar a mi cuenta de passline

Buen día, no estoy pudiendo ingresar a mi cuenta de passline. le doy a "olvidé mi contraseña" y me dice que me enviarán una nueva a mi correo electrónico pero no me llega nada, ya he intentado varias veces, estoy preocupada porque ya hice una compra de dos entradas y el dinero se me retiró de la c…

Solucionado 25 de Marzo
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Reintegro de entradas no usadas

Buenas noches quiero que por favor me reintegren el dinero de estas dos entradas ya que al haberlo suspendido no pude ir. boris brejcha - sunsets mute preventa i $4.[números] .-(cada una son dos) id compra: [números] id ticket: [números] y [números] 30 de enero [números] a las 20:00 mute - …

Publicado 24 de Marzo
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