Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Favor para con el "Acoso telefónico" varías veces al día y noche, incluso fin de semana, ya les dije que solo me enviaran por correo información de los cursos, nunca lo hicieron y tanta insistencia telefónica da la impresión de ser un fraude cibernético utilizando call centers. Favor borrarme de su…
Solucionado 31 de JulioDejen de llamar por favor. insisten insisten e insisten. acaso no queda claro que no quiero el servicio, ya se torno realmente insoportable.
Solucionado 01 de AgostoNo paran de llamarme, cada dia. Les he dicho explicitamente que no quiero recibir mas llamadas y lo siguen haciendo. Quiero que paren con este acoso.
Solucionado 31 de JulioBuenas tardes quiero que porfavor den de baja mi número telefónico de la base de datos , +[números] ya que es muy molesto que te entren llamadas 24/7. Me han ocasionado problemas familiares y pido porfavor dejen de llamarme.
Solucionado 28 de JulioNo paran de llamarme desde distintos números de varios países. Los he bloqueado todos, pero necesito que dejen de llamar
Solucionado 27 de JulioRealicé un test para saber mi nivel de inglés porque se supone que era gratis y ahora no me dejan de marcar.
Solucionado 25 de JulioExijo a open english que elimine mi número de teléfono de su base de datos y no me envíe más llamadas ofreciendo su servicio porque no estoy interesado en adquirirlo.
Solucionado 28 de JulioLlame a open english para cancelar la renovación de la suscripción que ellos hicieron automáticamente y que se cargará a la tarjeta y me tuvieron 16 minutos en el celular sin darme un respuesta certera sobre el tema y dando explicaciones absurdas
Solucionado 27 de JulioDe favor podrían eliminar mi número de su registro, no quiero que me sigan llamando.... Ya explique que por el momento no lo tomaré, tal vez más adelante.... Gracias
Solucionado 26 de JulioSolicito que eliminen mi número de teléfono de su lista de contactos. He recibido múltiples llamadas no deseadas y no estoy interesado en sus servicios. agradezco su comprensión y acción inmediata para resolver este asunto.
Solucionado 26 de Julio